Víctor Viveros Líder comercial con más de 15 años de experiencia guiando

S

Gerente de Ventas

Servicios de Autotransporte CAZAMA

Jun 2025 - Current (11 months)

Liderazgo en la identificación, prospección y cierre exitoso de acuerdos estratégicos con clientes del segmento energético e hidrocarburos. Definición e implementación de la estrategia comercial asegurando el cumplimiento de las metas de venta de servicios de transporte terrestre de mercancía peligrosas y carga general. Monitoreo, análisis de mercado, benchmarking de competencia.

i

Sales Manager (contrato eventual)

iMile Delivery Services

Jan 2025 - Apr 2025 (4 months)

Planteamiento de la creación e implementación de la estrategia integral de desarrollo de negocios, identificación de segmentos de mercado de alto potencial (e-commerce, última milla, logística inversa, etc.), que permitió definir propuestas de valor diferenciadas, un plan de prospección y crecimiento de ingresos. Diseñe e implemente un sistema de seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs), asegurando la alineación estratégica y la evaluación objetiva de resultados para optimizar la productividad y el cumplimiento de metas. Generé eficiencias mediante la revisión y optimización de los procedimientos operativos estándar (POEs) en las áreas de envíos nacionales, de importación y exportación, lo que resultó en una mejora de la calidad

S

Gerente Regional De Ventas

SERVICIOS DE ENTREGA DE PAQUETERIA

Apr 2024 - Dec 2024 (9 months)

Dirigí y potencié un equipo de 4 representantes, implementando una sólida estructura de alineación, seguimiento de KPIs y evaluación de desempeño que resultó en un incremento del 10% en la facturación anual. Creación de estrategias de mejora continua para procedimientos de envíos (nacionales, importación y exportación), logrando mejorar la eficiencia y una reducción de costos operativos del 15%. Fomenté la integración transversal con los equipos de operaciones, atención al cliente y facturación. Esta colaboración elevó la experiencia del cliente, reflejándose en un aumento del 50% en los índices de satisfacción.

K

Crossborder Sales Manager

K&L Freight Management

Jun 2023 - Dec 2023 (7 months)

Lideré la gestión del CRM HubSpot y optimicé procesos clave, lo que se tradujo en un aumento del 22% en las ventas anuales. Gestioné y dirigí estrategias de ventas internacionales (cross-border) en modalidades de carga consolidada, camión completo y carga proyecto con diversos sectores clave como automotriz, industrial, alimentos, electrónica, farmacéutico y 3PL. Realicé un análisis periódico de KPIs, presenté informes estratégicos directamente a la Dirección General, utilizando dashboards para facilitar la toma de decisiones.

P

Regional Sales Manager

Proactive Supply Chain Group

Mar 2022 - May 2023 (1 year 3 months)

Dirigí el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre, en soluciones de transporte terrestre (carga consolidada, camión completo y unidades dedicadas). Esta gestión generó un incremento del 25% en las ventas con clientes clave en los sectores automotriz, industrial, alimentos, electrónico, farmacéutico y 3PL. Diseñé reportes comerciales para la Dirección Ejecutiva, automatizando la visualización de KPIs. Fomenté la participación interdepartamental, creando e implementando estrategias operativas y de servicio integradas. Este esfuerzo elevó los niveles de servicio al cliente en un 20% y una mayor retención.

N

Gerente De Ventas Freight Forwarding

New Transport Applications

Mar 2021 - Dec 2021 (10 months)

Dirigí la creación y el desarrollo estratégico del área de freight forwarding, esto incluyó la negociación y gestión de contratos con proveedores internacionales, maximizando la rentabilidad de las rutas. Ejecuté estrategias de desarrollo de negocios (hunting), logrando la adquisición de nuevas cuentas en los sectores de cuidados de la salud y farmacéutico. Analicé y sinteticé datos para la presentación periódica de reportes de desempeño (KPIs) directamente al Vicepresidente Comercial. Venta consultiva de toda la cadena de suministro, abarcando soluciones de transporte terrestre, aéreo, marítimo, así como almacenaje estratégico (control de temperatura) y despacho aduanal.

Gerente Nacional De Ventas

Central de Fletes Monterrey

Sep 2020 - Mar 2021 (7 months)

Diseñé e implementé una estrategia de ventas integral que resultó en un crecimiento sostenido y cuantificable del 10% en los ingresos totales. Lideré el desarrollo y la ingeniería del pipeline comercial mediante la segmentación inteligente de clientes potenciales, la asignación eficiente de cuentas y la optimización de la estructura de precios. Venta consultiva de servicios de transporte terrestre para diversas modalidades, incluyendo la gestión y comercialización de soluciones para carga seca y refrigerada. Realicé análisis de resultados comerciales presentando iinformes concisos directamente a la Dirección General.

T

Gerente Regional De Ventas

TRANSPORTADORA EGOBA

Sep 2019 - Jul 2020 (11 months)

Lideré el diseño y la comercialización de soluciones logísticas especializadas (incluyendo cadena de frio y carga seca), resultando en un incremento del 20% en la facturación del área. Administré el CRM Salesforce para estandarizar procesos y mejorar el flujo de información, logrando una gestión de clientes más eficiente y una mejor trazabilidad del ciclo de ventas. Presentación de análisis de resultados a Dirección Comercial.

P

Territory Sales Manager

PANALPINA TRANSPORTES MUNDIALES

Mar 2019 - Aug 2019 (6 months)

Ejecuté la reestructuración y alineación estratégica del equipo comercial, optimizando roles y responsabilidades. Esta iniciativa resultó en un incremento del 10% en las ventas. Diseñé e implementé un sistema de establecimiento de metas individuales (KPIs) que impulsó el desempeño, estando alineado y enfocado en maximizar la rentabilidad global de la empresa. Utilicé el CRM SAP para asegura la precisión y seguimiento de los datos. Venta consultiva de toda la cadena de suministro, abarcando soluciones de transporte terrestre, aéreo, marítimo, así como almacenaje estratégico y despacho aduanal. Presentación de resultados a Dirección Comercial y Dirección Regional.

L

Gerente De Desarrollo De Negocio

Logística Lex (ALMEX)

Apr 2013 - Oct 2018 (5 years 7 months)

Liderazgo en la gestión y desarrollo del equipo comercial, enfocándome en la motivación, la capacitación y la asignación estratégica de recursos para superar consistentemente los objetivos de ventas. Lideré la integración efectiva de las áreas de atención a clientes, operaciones y ventas, resultando en un crecimiento estratégico del 20%. Toma de decisiones reportando a Dirección Comercial. Análisis y mejora de presupuestos y procedimientos, evaluación de resultados usando CRM Salesforce. Impulsé el crecimiento de la cartera de clientes mediante la promoción y venta de soluciones de transporte terrestre, incluyendo la gestión de carga consolidada para eCommerce y proyectos de carga pesada.

Víctor Viveros

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