Victoria Triviño  new_releases

He colaborado con marcas en Colombia y México para diseñar y ejecutar estrategias de email marketing altamente efectivas. Mi enfoque se basa en comprender a fondo las distintas buyer personas de cada marca y crear flujos de comunicación personalizados para cada segmento de audiencia. Desde la etapa de atracción, trabajando en la captación de leads, hasta la retención y conversión de clientes, he implementado estrategias que abarcan todo el ciclo de vida del cliente. Un aspecto clave de mi enfoque es la unificación de canales de comunicación, integrando email, WhatsApp, SMS y chatbots para garantizar una experiencia de cliente cohesiva y de alta calidad. Esto ha resultado en una mejora significativa en la satisfacción del cliente y tasas de conversión. Mi objetivo principal es optimizar la experiencia del cliente a lo largo de su recorrido, brindando resultados medibles y un impacto positivo en la marca.