Viannery Josefina Perozo Hernández

S

Jefe de Marketing Digital

Sitiocapa Academy

Mar 2024 - Current (2 years)

- Instructor de Marketing Digital (Cursos Online y Presenciales) - Creación de Campañas Publicitarias en Facebook Ads - Monitorización y análisis de campañas en Facebook Ads - Investigación de mercado y análisis de competencia - Informes y métricas mensuales - Creación y optimización de la Ficha de Google - Configuración Business Manager y Cuentas Publicitarias - Programación de contenidos en Meta Business Suite - Administración Páginas WordPress / Elementor / Plugins - Utilicé herramientas como Canva, Manychat y CapCut en mi día a día para trabajar con clientes de la agencia y alumnos de los cursos, lo que mejoró la calidad de los materiales visuales y la interacción en las campañas.

S

Docente de Marketing Digital

Sitiocapa Academy

Aug 2023 - Current (2 years 7 months)

Instructor del Curso de Marketing Digital Modalidad Online Instructor del Curso de Marketing Digital Modalidad Presencial Instructor del Curso de Marketing Digital Modalidad Fin de Semana

Community Manager

Freelance Self employed

Mar 2023 - Sep 2024 (1 year 7 months)

Como Community Manager, fui responsable de la gestión de redes sociales, desarrollando estrategias de contenido efectivas y realizando la monitorización y análisis del rendimiento. Proporcioné atención al cliente de alta calidad y gestioné la reputación en línea de la marca. Realicé investigaciones de mercado y análisis de la competencia para informar el desarrollo de campañas publicitarias. Además, elaboré informes y métricas mensuales para evaluar el impacto de nuestras iniciativas. Entre otros servicios, diseñé sitios web y landing pages, creé y optimicé fichas de Google, y administré canales de YouTube y la página de LinkedIn de la empresa. Configuré Business Manager y gestioné publicidad digital a través de Meta Ads. Programé contenid

C

Analista de marketing

Cvimsa Ecuador

Oct 2022 - Jan 2023 (4 months)

- Administración de Redes Sociales - Campañas Facebook ADS - Análisis de métricas - Sitios Web y Landing Pages - Manejo WordPress / Elementor - Gestión de contenidos

U

Asesor Comercial Académico

UNIECUADOR

Aug 2022 - Oct 2022 (3 months)

- Manejo de base de datos, contacto y seguimiento de leads. - Orientar a los potenciales estudiantes sobre las opciones educativas y profesionales que mejor se adecuen a su perfil. - Colaborar en el desarrollo de valores necesarios, para obrar con rectitud y que se curse la carrera o programa eficazmente.

P

Asesor Comercial Tecnológico

Puerto Libre Ecuador

Nov 2021 - Aug 2022 (10 months)

- Conocimiento de las características y funciones de los productos en el área de tecnología (computadoras, tablets, smartwatch, accesorios, parlantes smart, Alexa, Google, entre otros). - Manejo de bodega y mercadería en general (nacional e internacional), inventarios y distribución de mercadería entre los almacenes. - Organización de mostradores y perchas. - Manejo de Redes Sociales y WhatsApp. - Atención al cliente Offline y Online, vía telefónica y plataforma de Mercado Libre., - Preparación de pedidos locales y provincia. - Organización, limpieza e higiene del área de trabajo.

H

Marketer Digital

Hotmart Company

Mar 2020 - Nov 2021 (1 year 9 months)

- Promoción y venta de productos digitales: Cursos online, Ebook y Membresias en formato digital. - Enfoque principalmente en promover todo lo relacionado al marketing digital. - Creación de contenidos en Instagram, Facebook, Tiktok y YouTube. - Diseño de post, videos, presentaciones en Canva Pro.

P

Asistente de atención al cliente

Paper Print Recarga Toner Quito

Dec 2019 - Mar 2020 (4 months)

- Compra de insumos, contacto con proveedores, entrega y etiquetado de producto terminado - Gestión de facturación y notas de ventas - Programación de agenda para visita de clientes - Atención al cliente vía telefónica, WhatsApp Businnes y correo electrónico - Monitoreo de contenido en facebook y canal de youtube - Gestión de las diversas cuentas de mercadolibre (preguntas, seguimiento de clientes y cierre de ventas) - Evaluación nuevas estrategias de ventas, análisis de competencia y precios

F

Coordinador de ventas

Free Form Technologies CA

Jul 2017 - Oct 2019 (2 years 4 months)

- Encargada de la sede Región Centro Occidental ubicada en la ciudad de Valencia, Edo. Carabobo. - Reclutamiento de vendedores, manejo de personal: atención al cliente y mensajería. - Diseño y seguimiento de estrategias para el cumplimiento de los objetivos y metas mensuales. - Trabajo en conjunto con el departamento de marketing para investigación de mercado (productos, precios de competencias, nuevas zonas a incursionar, entre otros). - Elaboración de informes semanales para la fuerza de ventas y reportes a la Gerencia de Ventas Corporativas. - Investigación, sugerencias y elaboración de Planes Promocionales: Regalos, Descuentos, Bonificaciones, promociones puntuales y actividades en ópticas para promover la venta de las marcas.

F

Coordinador del servicio de atención al cliente

Free Form Technologies CA

Sep 2014 - Jul 2017 (2 years 11 months)

- Encargada del departamento de Atención al Cliente, brindando asesoría a las ópticas en cuanto a materiales y diseños para la elaboración de cristales ópticos - Planificación de facturación, recepción y rutas de despacho - Manejo de casos especiales: reclamos y garantías - Mejorar la receptividad y tiempos de entrega de las ordenes de trabajo - Conformación y manejo de personal del departamento de atención al cliente - Indicadores de Gestión, reportes semanales y mensuales a la Gerencia de Ventas

F

Asistente de marketing

Free Form Technologies CA

Nov 2012 - Sep 2014 (1 year 11 months)

- Apoyo en el área de ventas regionales. - Apoyo a las estrategias de mercadeo desarrolladas. - Desarrollo y evaluación de promociones por canales. - Asistencia en los reportes cualitativos y cuantitativos. - Presentaciones, reportes de rendimiento y análisis situacional de la sucursal. - Desarrollo y planificación de eventos, congresos, lanzamientos, entre otros. - Supervisión y desarrollo de contenidos para página web, revistas y redes sociales.

Analista de marketing

Carl ZEISS Vision

Jun 2010 - Nov 2012 (2 years 6 months)

- Negociaciones con proveedores para la producción de material Pop. - Control e inventario de material pop y merchandising. - Diseño, aplicación, seguimiento y reportes de campañas promocionales. - Estrategias de Trademarketing y Marketing de Experiencia para ópticas. - Organización de eventos internos y externos: congresos nacionales. - Manejo y supervisión del Branding. - Supervisión de contenidos para página web y medios impresos.

Viannery Josefina Perozo Hernández

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