Veronica Lidia Alan Rodriguez

ASESORA DE VENTAS

La Positiva Seguros

Jun 2024 - Aug 2024 (3 months)

Asesorar a futuros asegurados, realizar cotizaciones, y seguimiento para agendar citas y realizar las llamadas oportunamente. Sistema, programa y/o app: Bitrix y cobra

I

ASESORA EDUCATIVA

Instituto Daniel Alcides Carrión

Oct 2023 - Dec 2023 (3 months)

Ventas por llamadas de carreras técnicas del instituto, informar beneficios, registrar matrículas, fidelizar al prospecto y hacer seguimiento hasta que el alumno ingrese a su primera clase. Sistema y/o app: SIGU, CRM y petchat

PROCESS OPERATOR

NTTData

Feb 2022 - Jul 2023 (1 year 6 months)

Registro de ventas como analista de pedidos del cliente TERPEL, coordinación con el área de ventas y almacén, seguimiento de entrega de mercadería, mantener lista de precios actualizadas e informar el stock.

M

PROMOTOR-MERCADERISTA

Marketing Alterno Perú SAC

Dec 2020

Visita de ruta a tiendas Tottus para promocionar productos nuevos de la marca KERZEM, velas aromáticas en diferentes presentaciones, encargada de la reposición de la mercadería, informar sobre rotación del producto, competencias y realizar pedidos, así como mantener el mayor punto de contacto para la exhibición del producto.

ASESOR DE SERVICIOS

Atento

May 2018 - Jul 2020 (2 years 3 months)

Atender llamadas de los clientes de Negocios y empresas, absolviendo sus consultas sobre sus servicios contratados con la operadora MOVISTAR, realizar registros de sus llamadas y derivaciones de acuerdo a su solicitud.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

La Positiva Seguros

May 2014 - Nov 2014 (7 months)

Revisión y registro de facturas y boletas ingresados al área de operaciones, sobre los gastos de los asegurados, revisando la correcta emisión de los precios, así mismo se registraba RH de tercero. Finalmente, archivar toda documentación física que llegaba al área

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Tawa Perú

Jul 2012 - May 2014 (1 year 11 months)

Atender consultas y/o requerimientos de los asegurados en el Área de Beneficios, sobre el estado de sus pólizas Vida Ley, SCTR, Individual o Accidentes; Coordinar con el Área respectiva para el pago de beneficios y viáticos de asegurados; Derivar expedientes a los analistas dependiendo de tipo de evaluación de cada caso. Sistema y/o app: VIAP (sistema de vida individual y accidentes personales), Vida grupo,( polizas grupales sctr, vida ley, renta estudiantil), INSURIX, consulta SBS, sib (Sistema integrado de Beneficios), Onbase, Exactus, SAM.

E

ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE

Executive Solutions

Feb 2010 - Jul 2012 (2 years 6 months)

Atención de consultas de precios y productos que ofrece PACIFICO SEGUROS, realizar ventas de seguros y realizar cobranzas por morosidad, así como promocionar el registro del pago automático de parte del cliente; brindar apoyo administrativo en general en caso lo solicite el supervisor del área.

T

CAJERA

Telefónica Centro de Cobros SAC

Jun 2007 - Aug 2009 (2 years 3 months)

Atención al cliente en caja, en el centro de cobro de EDELNOR en Rufino Torrico, cobrar servicios de luz, teléfono y ventas de los productos de la tienda de Edelnor, revisar los billetes y recontar montos grandes de pago, realizar el cierre diario y cuadre de caja, apoyar al supervisor a la entrega de remezas a la empresa de recaudación.

W

PROCESADOR DE DATOS

Wac (wilson alvarez consulting s.a.c)

Verificación de la validez y actualización de datos de la hoja de referencia de los seguros varios para la atención del asegurado con los Médicos especialistas, así mismo dejar registro de la información en el sistema de la empresa (cliente de USA). Sistema, programa y/o app: Bitrix y Cure, y otros portales de seguros.

R

Registro de bajas

como analista de reclamaciones del cliente NATURGY MEXICO, acerca de sus servicios de gas y otros adicionales, de acuerdo a reclamos de los usuarios, informar sobre sus facturaciones pendientes por pagar. Así mismo se realizó funciones como analista de Calidad, auditando llamadas de los vendedores que ofrecían los servicios, para dar feedback según sus debilidades. Sistema y/o app: SAP, APOLO, SERVICE, otros.

Veronica Lidia Alan Rodriguez

About

Detail

Timeline

Résumé

Veronica Lidia Alan Rodriguez

About

Detail

Behavioral traits