Vanessa Ramos SDR | Ventas consultivas B2B | Generación y calificación de leads

Bilingual Customer Service

Sutherland

May 2023 - Current (3 years 2 months)

En mi rol como representante de servicio al cliente bilingüe, proporcioné asistencia excepcional a una diversa base de clientes, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente y profesional. Fomenté relaciones sólidas con los clientes, lo que resultó en una alta tasa de satisfacción y lealtad. Además, tengo experiencia en ventas intangibles, con más de 2 años en cierre y negociación en ventas B2B y ventas telefónicas, lo que me permitió asegurar el cierre de transacciones y contribuir al crecimiento de la empresa.

A

Ejecutiva comercial

AUTOS KOACH – CONSECIONARIO

Dec 2022 - Jun 2023 (7 months)

A

Asistente personal

Aug 2022 - Current (3 years 11 months)

Asistente administrativa

Johnson & Johnson

Aug 2021 - Jan 2022 (6 months)

- Gestión del proceso de envió de muestra y medicamentos para estudio a país o región - Registros y control de inventario en bodega - Elaborar acuerdos de calidad y conciliación de quejas - Gestión de ordenes de compras en el sistema Ariba.

Asistente ejecutiva de recursos humanos

The Clorox Company

Aug 2021 - Dec 2021 (5 months)

- Reclutamiento y selección de aprendices y cargos operativos. - Actualizar los procedimientos y políticas de la empresa. - Informes de nomina. - Actualización de Job Description. - Crear y realizar las actividades de Assesment Center - Programar y agendar exámenes médicos

P

Auxiliar administrativo de ventas

PIANTE

Sep 2020 - Feb 2021 (6 months)

- Gestión y logística de ventas. - Implementar estrategias para fidelizar clientes. - Planificar y organizar las campañas de redes sociales.

Asistente de Gerencia

Universidad Externado

Feb 2020 - May 2021 (1 year 4 months)

- Elaborar actos de comités en reuniones gerenciales - Seguimiento, control de compromiso y tiempos de entrega acordados en el proyecto. -Análisis de información y gestión de informes

P

Auxiliar administrativa de ventas

PIANTE

May 2019 - Nov 2019 (7 months)

- Gestión logística de eventos - implementar estrategias para fidelizar clientes - planificar y organizar las campañas de redes sociales .

U

Asistente de Gerencia

Universidad Externado de Colombia. Departamento de

May 2018 - Dec 2018 (8 months)

- Elaborar actas de comités en reuniones gerenciales. - Seguimiento, control de compromisos y tiempos de entrega acordados en el proyecto. - Análisis de información y gestión de informes.

Asistente de Recursos Humanos

Clorox Colombia

Feb 2017 - May 2018 (1 year 4 months)

- Reclutamiento y Selección de aprendices y cargos operativos -Actualizar los procedimientos y políticas de la empresa -Informes de Nomina - Actualización de job Description.

Asistente administrativo

Johnson Johnson

Feb 2016 - Aug 2017 (1 year 7 months)

- Gestión del proceso de envío de muestras y medicamentos para estudios a país de origen. - Registro y control de inventario en bodega. - Elaborar acuerdos de calidad y conciliación de quejas. - Gestión de ordenes de compra en el sistema Ariba.

Vanessa Ramos

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