Valentina Vanegas Business Administration | Digital Marketing Strategy |

Sales & Marketing Specialist

Broward Flyers Printing

Mar 2026 - Current (3 months)

Marketing & Content. ● Manage and grow the company’s LinkedIn page and all social media platforms. ● Support content creation for organic and paid campaigns. ● Execute and manage email marketing campaigns, especially for Hispanic audiences. ● Assist with Spanish-language marketing campaigns and messaging alignment.

S

Social Media Manager

SS Asesorias Ltda

Mar 2025 - Feb 2026 (1 year)

Como Social Media Manager, fui responsable de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas en redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca y fomentar la interacción con la audiencia. Gestioné campañas publicitarias en diversas plataformas, analicé métricas de rendimiento y ajusté las estrategias en función de los resultados obtenidos. Además, brindé asistencia virtual en la gestión de procesos internos, entrega de informes y otras tareas administrativas de la empresa, lo que contribuyó a una mayor eficiencia operativa y a la alineación de los objetivos de marketing con las metas generales del negocio. Aunque mi rol principal era en el área de contenido y marketing digital, muchas de mis acciones estaban directamente enfocadas en

Practicante Estrategia y Innovación

Profamilia

Jan 2025 - Jul 2025 (7 months)

Fui responsable de apoyar en la gestión de proyectos innovadores, marketing y análisis de mercado en un entorno híbrido, asistiendo a la oficina dos veces por semana y trabajando desde casa los otros tres días. Esta modalidad me exigió manejar gran parte de la comunicación a través de chat, especialmente con equipos internos, líderes de proyecto y aliados estratégicos, utilizando herramientas como Microsoft Teams y correo electrónico para coordinar tareas, resolver dudas y dar seguimiento a iniciativas. Aunque mi rol no se centraba en el soporte por chat, gran parte del éxito de mi trabajo dependía de mi capacidad para brindar soporte, responder de forma rápida y clara, y mantener a todos informados a través de canales escritos. Esta experi

Customer Service Agent

Atento

Feb 2024 - Oct 2024 (9 months)

Como Agente de Servicio al Cliente, he sido responsable de proporcionar un soporte excepcional a los clientes, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente. Mi enfoque principal ha sido en atención al cliente y soporte tipo call center, donde he desarrollado habilidades altamente transferibles. A diario me comunique de manera clara y empática en inglés y español, adaptando el tono y el mensaje según el perfil del cliente, lo cual es esencial en cualquier proceso comercial. He manejado situaciones difíciles, objeciones y reclamos con profesionalismo, buscando siempre no solo resolver el problema, sino dejar al cliente satisfecho, lo cual contribuye a la fidelización, una parte clave en el ciclo de ventas. Además, he ap

Valentina Vanegas

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