Valentina Sierra Yepes Technical service advisor

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Y

ASOSIADO DE SERVICIO AL CLIENTE

YIREH LIFE S.A.S

Jul 2022 - Feb 2023 (8 months)

Supervisé la recepción de llamadas de atención al cliente, la redirección de productos, el seguimiento de envíos, las solicitudes de cambio, la recepción de pedidos, la asistencia técnica, la recuperación de contraseñas y la realización de pedidos, entre otras tareas.
T

CUSTOMER SERVICE ASSOSIATIVE

TELEPERFORMANCE COLOMBIA – STRIPE, INC.

Dec 2021 - Jan 2022 (2 months)

Me encargaba de responder a los emails de los clientes de Stripe dándoles soluciones a las consultas y problemas que pudieran tener con la plataforma o los pagos. Trabajaba a tiempo completo en inglés.
A

CUSTOMER SERVICE ASSOSIATIVE

Amazon.

Oct 2020 - Nov 2020 (2 months)

Recibía llamadas telefónicas de clientes de Amazon Prime ubicados en los Estados Unidos de América, estaba allí para ayudarles con cualquier consulta que pudieran haber tenido con sus pedidos, como paquetes o pagos y reembolsos. El trabajo era a tiempo completo en inglés.
TECHNICAL SUPPORT CENTER (inglés)

Anthology

Aug 2023 - Current (3 years 1 month)
A

ASESOR COMERCIAL

ADIDAS COLOMBIA LTDA.

Mi trabajo se centraba en la venta en sala, acompañando al cliente en su visita a la tienda, y también tuve la oportunidad de ayudar en el almacén un par de veces haciendo inventario y organizando precios.

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Valentina Sierra Yepes