valentina rosa farias vergara
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Tecnología en comunicación comercial - SENA
Técnico en venta de productos y servicios - SENA
Antioquia, Colombia
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Asesor Comercial E-CommerceAgencia Leidy EchavarríaJul 2021 - Oct 2025 (4 years 4 months)Como Asesora Comercial E-Commerce en Agencia Leidy Echavarría S.A.S, fui responsable de brindar atención y asesoría a clientes tanto de forma digital como presencial, garantizando una experiencia de compra ágil y efectiva. Las ventas se realizaban a nivel nacional e internacional, con un enfoque principal en mercados como Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá. Entre mis funciones se destacaron la atención y gestión de clientes a través de diversos canales, la identificación de oportunidades comerciales en mercados internacionales, el seguimiento de ventas y el cumplimiento de metas y presupuestos mensuales y anuales. Además, participé activamente en la fidelización de clientes y en el fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo,- Auxiliar de merchandisingCentral Química SASMar 2020 - Nov 2020 (9 months)Como Auxiliar de Merchandising, me encargaba de apoyar la gestión comercial a través de diferentes funciones clave orientadas a fortalecer la relación con los clientes y optimizar la exhibición de productos. Entre mis responsabilidades se incluían la gestión de cartera, contacto telefónico con clientes, visitas presenciales, organización de góndolas y exhibiciones, así como la elaboración y seguimiento de órdenes de compra. Además, implementé estrategias de gestión de chat, utilizando plataformas como WhatsApp y correo electrónico para mantener un contacto directo y efectivo con los clientes, lo que mejoró la comunicación y el servicio al cliente. Estas labores contribuían directamente al cumplimiento de los objetivos de ventas y a mejorar
- FVendedoraFloriseria MariFlorOct 2018 - Feb 2020 (1 year 5 months)Como Vendedora, desempeñé funciones comerciales y administrativas que contribuían directamente al buen funcionamiento de las operaciones diarias. Entre mis responsabilidades se encontraban la atención personalizada a clientes presenciales, la toma y gestión de pedidos de funerarias, la elaboración y actualización de bases de datos con seguimiento de cartera, así como la realización de pagos al personal. Estas labores me permitieron desarrollar habilidades sólidas en servicio al cliente, organización administrativa y gestión comercial.
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- Desarrollo de Habilidades Cognitivas en Procesos de Lecto–EscrituraServicio Nacional de Aprendizaje SENAJan 2019 - Dec 2019 (1 year)
- Tecnóloga en Comunicación Comercial, Ventas, distribución y marketing, generalServicio Nacional de Aprendizaje SENAJan 2018 - Dec 2021 (4 years)
- Técnica en Venta de Productos y Servicios, Ventas especializadas, promoción comercial y actividades de marketingServicio Nacional de Aprendizaje SENAJan 2016 - Dec 2017 (2 years)