Ylianna Ysabel Rivas Rivas
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Ylianna Ysabel Rivas Rivas

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Gerente de Atención al Cliente y Cobranza
Monagas, Venezuela

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Résumé

Jobs verified_user 50% verified
  • M
    GERENTE GENERAL INTEGRAL verified_user Verified experience
    MUNDO GPS MD,
    Nov 2011 - Current (13 years 7 months)
    - Supervisión directa al área de requerimiento para satisfacer las necesidades de los clientes y sus inquietudes sean resueltas al primer contacto.
  • T
    SUPERVISOR DE OPERACIONES
    TELESOLUCIONES INTEGRALES RIMED, C.A
    Oct 2007 - Dec 2010 (3 years 3 months)
    - Incentivar el trabajo en equipo para el logro de resultados favorables para la empresa y empleados
  • O
    SUPERVISOR DE SERVICIO INTEGRAL AL CLIENTE verified_user Verified experience
    OPERADORA TELEFONICA TELECOMUNICACIONES MOVILNET
    May 2004 - Oct 2007 (3 years 6 months)
    - Velar por el cumplimiento del nivel de satisfacción absoluta de los clientes atendidos en el área de Atención al cliente y grandes usuarios. • Seguimiento y atención directa de casos complejos , que pudiesen generarse por incidencias en la factura.
  • Canon
    D
    ASISTENTE A LA DIRECCION COMERCIAL
    Canon, Data copia
    Nov 1997 - Sep 1999 (1 year 11 months)
    - Elaboración del manual de normas y procedimiento del puesto y capacitación al personal de telemarketing especialmente en el manejo del sistema de facturación e inventario.
Education verified_user 0% verified
  • universidad simon bolivar
    Técnico Superior en Organización de Empresas
    universidad simon bolivar
    Aug 1993 - Aug 1997 (4 years 1 month)