Tamara Pignatto

S

Community manager personal tarimer

Soy Romy Fitness

Oct 2025 - Current (7 months)

Community Manager

A

Asistente de gestión de clientes

Mar 2025 - Sep 2025 (7 months)

Gestión y organización de agendas. Coordinación de comunicaciones entre clientes y creadoras de contenido. Manejo de consultas, seguimiento y soporte al cliente. Supervisión de pagos y confirmaciones. Administración de perfiles y actualización de información. Resolución de problemas y manejo de situaciones sensibles con discreción.

P

Shopper

ProGuides

Oct 2019 - Apr 2020 (7 months)

Mystery Realicé tareas de campo, recorriendo la ciudad de Buenos Aires en busca de empleados del cliente a fin de constatar su labor. Mediante una aplicación de celular registré la información que obtuve de mi recorrido. Entre algunas de las funciones que debía controlar, se encuentran: La actitud, el cumplimiento del rol o la falta del mismo, la atención diaria, la vestimenta y el uso o no uso de celulares. Con motivo de falta de en épocas decidí que es la pastelería. Creé mi propia marca de Pasteleria y soy la creadora, publicista, vendedora y cocinera. Ofrezco tortas, tartas, alfajores, masas, postres, pastelería gourmet, panificados, catering para eventos. A mitad de recorrido, decidí incorporar alimentos saludables para todos los días,

E

Community Manager

Eleven Estilistas Peluquería

Jun 2019 - Current (6 years 11 months)

Gestiono y desarrollo las redes sociales de la marca creando estrategias de Marketing Digital a fin de nuevos seguidores generando tráfico de web social. El objetivo principal es redirigir estos a estos clientes de una visita a la web al local y materializar su compra. Creo y gestiono contenidos mediante planificación de publicaciones (contenido, información de calidad, encuestas, ventas, reservas) para mejorar la visibilidad online de la marca. Además, brindo atención al cliente a través de Instagram y WhatsApp, red que también me encargo de gestionar enviando información, aunque en menor medida. Utilizamos esta red, mas que nada, a modo de Email Marketing. Creo y diseño posts, Reels y stories, copys y reviso y analizó estadísticas y resul

T

Community Manager

Turismo del Sol

Aug 2017 - Current (8 years 9 months)

Gestiono y desarrollo las redes sociales de la marca con el fin de obtener nuevos seguidores (clientes) generando tráfico de web social. Creo y gestiono contenidos mediante planes de marketing digital para mejorar la visibilidad online de la marca. Brindo atención al cliente a través de redes sociales (Instagram)

H

Mystery Shopper

Hs Brands International

May 2015 - Current (11 years)

Eventualmente y en forma realizo tareas de cliente encubierto para diferentes marcas con el objetivo de evaluar la atención recibida en los locales, el comportamiento de los empleados y su vestimenta, las formas de pago ofrecida por los mismos y cuestiones generales sobre la marca y la forma de trabajo. A su vez, llamadas encubiertas (grabadas) para evaluar los servicios brindados por la marca designada.

Recepcionista administrativa

Wall Street Institute

Mar 2011 - Sep 2015 (4 years 7 months)

Era la recepcionista del instituto de inglés. Recepcionaba telefónica y personalmente. Manejaba las agendas de los diferentes miembros del staff y me encargaba del control de stock de insumos varios. Estaba a cargo de toda la parte administrativa de la sede del instituto, sucursal en Belgrano. Recibía a los clientes, reconocidos como alumnos, y a los posibles nuevos clientes. Brindaba asesoramiento básico acerca de datos de ventas, completo con respecto a pagos, cobros y métodos posibles de los mismos. Control de las cobranzas, reclamos en casos de mora. Como administrativa, también realizaba depósitos, carga de gastos, arqueo de caja diaria y de fin de mes. Gestionaba facturas A/B y NC/ND según corresponda y análisis de estados de cuenta.

T

Asistente En Turismo del Sol

Turismo del Sol

Sep 2010 - Feb 2011 (6 months)

desarrollaba tareas de administración general, me ocupaba de la creación y publicación de gráficas, en papel e Internet, como también la distribución de la misma y posicionamiento de la agencia en diferentes sitios de internet. Me encargaba del mailing a clientes, cotizaciones, reservas y averiguaciones de alojamiento, transporte, pasajes, paquetes, etc., de forma telefónica, vía mail y chat. Armado de paquetes turísticos. También realicé tareas de pagos, depósitos y recuento de caja.

N

Asesor Bilingüe T1

Nokia Care

Apr 2008 - Sep 2010 (2 years 6 months)

Desempeñaba tareas de atención telefónica y escrita (vía correo electrónico) acerca de funciones y características de teléfonos móviles y accesorios marca Nokia, como así también uso de sus servicios. Soporte brindado a Latinoamérica y Caribe en español e inglés.

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