Tatiana de Greiff
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UX Designer
Rionegro, Antioquia, Colombia
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- SUX Researcher public Remote experienceSeguros BolívarFeb 2025 - Oct 2025 (9 months)Lideré estrategias de investigación y diseño de contenido para activos digitales B2C y portales corporativos, integrando datos de investigaciones de mercado, pruebas con usuarios en definiciones de arquitectura de información y diseño de flujos para mejorar navegación, aumentar conversiones y reducir fricción en experiencias reguladas. Investigación y Diseño Centrado en el Usuario: ● Defininí y ejecuté estrategias cualitativas y cuantitativas de research de mercado e investigación con usuarios (user interviews, moderated/unmoderated usability testing, surveys, A/B testing, workshops with service lines) definiendo métricas de impacto exitosas (tasa de conversión, NPS, tasa de retención, reducción de llamadas a líneas de soporte) para el siti
- GUX ResearcherGRUPO EL COLOMBIANOFeb 2024 - Oct 2024 (9 months)Ejecuté análisis de mercados y competencias, análisis heurísticos UX/UI y definición de user personas para los diferentes productos digitales que soporta el Grupo El Colombiano, asegurandome de proponer soluciones basadas en datos para alinear los objetivos de negocio con las necesidades de los usuarios. ● Lideré el UX Research para el rediseño de la plataforma de desarrollo profesional Sooypro conduje estudios de usabilidad y análisis competitivos que guiaron: ○ La optimización de la arquitectura de información del sitio, a través de patrones de navegación de los usuarios. ○ Mejoras en la consistencia y accesibilidad de los componentes con hallazgos que se identificaron en pruebas de usabilidad. ○ La definición de una estructura simple del
- GUX Researcher public Remote experienceGuiding the Wise INC | Feb 2023 - Ene 2024 | Florida, EE.UU. (Remoto)Apr 2023 - Jan 2024 (10 months)Participé en iniciativas de investigación y diseño initiatives para el sitio web, aplicando Design Thinking y métodos cuantitativos y cualitativos de research que mejoraron decisiones estratégicas de producto y mejoran la experiencia multipunto del usuario ● Diseñe y ejecuté estrategias de investigación con usuarios entrevistas, encuestas, y pruebas de usabilidad para definir personas, mapas de viaje y guías de estrategia digital. ● Participé de la auditoría de contenido del sitio web que nos permitió desarrollar la estructura y estrategia de contenidos a través de un manual de voz y tono. ● Presenté las estrategias mencionadas a los stakeholders proponiendo planes de acción para los cambios del sitio web
Education
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- EEFSET English Certificate 70/100 (C1 Advanced)EF Standard English Test (EF SET)Apr 2023
Google's UX Design Certificate Program , Information TechnologyCourseraJan 2023 - Jun 2023 (6 months)- Diploma course in Fundamentals of Corporate Communication, Business/ Corporate CommunicationsPOLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIAJul 2020 - Aug 2020 (2 months)
- Communications and Journalism, Communication, GeneralUnilasallistaFeb 2018