Steven Ortiz

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Desarrollo de Marca | Estrategias de Monetización Digital
Pereira, Risaralda, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • B
    Appointment Clerk
    Bell Dental Care
    Jul 2024 - Mar 2025 (9 months)
  • l
    Fundador
    latinfunland
    Mar 2024 - Current (1 year 3 months)
    Todo comenzó con la idea de hacer videos para PH. A medida que evaluaba mis habilidades y las necesidades del mercado, evolucionó a ofrecer un espacio donde los creadores maximizaran sus resultados en el mundo digital. Desde el principio, la misión de latinfunland ha sido empoderar a creadores y marcas, ayudándoles a monetizar contenido de manera efectiva y sostenible. Al principio, me enfoqué en ayudar a los creadores a generar ingresos a través de contenido explícito y no explícito, enfrentando el reto de aumentar el tráfico. Así nacieron servicios como consultoría de marca, desarrollo de software personalizado, marketing digital y creación de contenido optimizado. Implementamos un enfoque integral que incluye SEO, redes sociales y crea
  • OMG WORLDWIDE GROUP
    Monitor
    OMG WORLDWIDE GROUP
    Apr 2023 - Jan 2024 (10 months)
    1. Monitorear invasiva y técnicamente sesiones en plataformas de streaming para adultos como LiveJasmin, Streamate y Chaturbate, asegurando el cumplimiento de las políticas y estándares de la misma. 2. Manejar de manera profesional y respetuosa los fetiches y preferencias de los usuarios, garantizando una experiencia personalizada y satisfactoria. 3. Conectar de manera empática y genuina con los usuarios durante las sesiones de webcam, fomentando una relación de confianza y fidelidad. 4. Apoyar el desarrollo del perfil de las modelos, proporcionando asesoramiento y sugerencias para mejorar su presencia en línea y maximizar sus ganancias.
  • Accedo Technologies
    Social Media Specialist
    Accedo Technologies
    Sep 2022 - Dec 2022 (4 months)
    1. Asistencia bilingüe en servicio al cliente y fidelización a través de chats y llamadas entrantes y salientes a clientes de servicios hogar (internet, telefonía celular y televisión) de compañía localizada en Los Estados Unidos. 2. Procurar la resolución de la solicitud del cliente en el primer contacto, redirigir de forma ágil en caso de que sus necesidades deban ser cubiertas por un tercero. 3. Navegar de manera eficiente las consultas, para obtener un retorno positivo desde la perspectiva del cliente, generar una mejor sensación sobre la empresa, y fidelizarle implementando estrategias para mejorar su experiencia con un servicio a la medida. 4. Escuchar al cliente de forma activa y empática. Identificar su perfil y necesidad y
  • A
    Asistente Administrativo
    Arqos Arquitectura De Soluciones
    Aug 2015 - May 2016 (10 months)
    1. Garantizar la ejecución completa de actividades, priorizando las necesidades y programando tiempos y espacios para su cumplimiento. 2. Control de la generación y entrega de facturas y cuentas por cobrar. 3. Seguimiento a proyectos comerciales de la empresa; asistiendo y preparando material para reuniones de presentación durante la concepción, ejecución y entrega del proyecto. 4. Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales en cuanto a declaración y pago de impuestos y prestaciones sociales de empleados. 5. Respaldar ante los clientes de software el servicio de soporte técnico, ofreciendo apoyo interno básico y aumentando la credibilidad externa.
  • GHL Hoteles
    Botones
    GHL Hoteles
    Nov 2014 - May 2015 (7 months)
    1. Ofrecer un servicio bilingüe excelente, para empresarios y turistas. 2. Recibir con calidez a huéspedes y visitantes, resguardando equipajes y encomiendas. 3. Asegurar a cada huésped un lugar en que se sientan bienvenidos, desde el ingreso al hotel, la presentación de la habitación y el recorrido general. 4. Informar a cada huésped sobre lugares por descubrir durante su estadía, y facilitar la gestión del transporte a sus destinos. 5. Garantizar un Mise et Place de frutas frescas y bebidas naturales para el consumo de huéspedes y visitantes.
  • T
    Customer Account Executive
    Teleperformance
    Sep 2013 - Dec 2013 (4 months)
    1. Asistencia bilingüe en Soporte Técnico y Ventas a clientes de servicios hogar (internet, teléfono, televisión y sistemas de seguridad) de compañía localizada en Los Estados Unidos. 2. Durante el soporte crear oportunidades para la venta, asegurar la resolución del problema y una nueva línea de servicio. 3. Elaborar y presentar propuestas, como parte del proceso de venta para ilustrar los beneficios de la adquisición de bienes y servicios. 4. Estimar costos de instalación y mantenimiento de equipos y servicios. 5. Identificar necesidades y recursos de los clientes, recomendando los productos y servicios apropiados, participando en el diseño de productos en los casos que los bienes o servicios deban satisfacer necesidades específica
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  • Cámara de comercio de Medellín para Antioquia
    Plan Comercial – Defina la Ruta Hacia el Éxito en Ventas, Ventas generales, promoción comercial y actividades de marketi
    Cámara de comercio de Medellín para Antioquia
    Jan 2016
  • Corporacion Universitaria Remington
    Técnico Laboral en Sistemas, Ciencias de la computación
    Corporacion Universitaria Remington
    Jan 2011 - Jan 2012 (1 year 1 month)
  • S
    Conceptualización y Estructuración de Plan de Mercadeo, Marketing
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2010
  • S
    Técnico en Gestión Comercial, Telemercadeo y Contact Center, Marketing
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2009 - Jan 2010 (1 year 1 month)
  • C
    Inglés B2, Aprendizaje de una lengua extranjera
    Centro Colombo Americano
    Jan 2008 - Jan 2011 (3 years 1 month)
  • Escuela Empresarial de Educación
    Bachiller con Énfasis en Administración Financiera, Administración y gestión de empresas, general
    Escuela Empresarial de Educación
    Jan 2005 - Jan 2010 (5 years 1 month)