Stephanie Vega Cipagauta Coordinadora de ventas online y revenue

Coodinadora de ventas online y revenue

Panamericana de Viajes

Oct 2025 - Jul 2026 (10 months)

Encargada de las ventas de excursiones y traslados en diferentes canales online como OTAs; Get Your Guide, Viator y Civitatis, encargada de producto, realizar subida y optimización en las plataformas, asi como la configuración y vinculación de catálogos de precios en la central de reservas Bokun, integraciones con las OTAs, monitoreo en todas las plataformas del correcto funcionamiento y optimización, edición de la página web, manejo de CRM Zoho para informes y administración del módulo de clientes asegurando de la mano de desarrollo las configuraciones necesarias para que se enlace la información requerida para todas las áreas involucradas de ventas, operaciones y facturación.

Coordinación con operaciones de las oficinas a niv

Lider de Marketing y CRM

Touréxito Egencia Colombia

Jun 2024 - Sep 2025 (1 year 4 months)

Responsable de la implementación y administración del CRM Bitrix24, liderando de la optimización de procesos en coordinación con las diferentes áreas de la empresa para el levantamiento de la información, diseño de customer journeys y pipelines y definición de automatizaciones, trabajo de manera conjunta con el equipo de desarrollo para establecer y ejecutar las configuraciones requeridas. Capacitación a usuarios y acompañamiento posterior, brindando soporte y atención a requerimientos relacionados con el funcionamiento y uso de la herramienta.

Optimización de la página web en WordPress, creación de contenido para redes sociales y ejecución de campañas B2C en Meta Ads, incluyendo gestión de presupuesto, seguimiento de métricas y

I

Analista de mercadeo

IT Outsourcing S.A.S

May 2023 - Sep 2023 (5 months)

Estudio de mercados, optimización y ampliación de presencia de marca en redes sociales, elaboración de flyers, redacción de copys, optimización en busquedas por medio de posicionamiento SEO Y SEM, elaboración y optimización de campañas Google Ads, integraciones de search console, Google Analytics, manejo de CRM, edición en Wordpress, campañas de mailing, manejo de bases de datos, atención y seguimiento de leads, desarrollo de encuestas de satisfacción del cliente, atención a PQR´S, liderar mejoras para posicionamiento de marca, presencia online, conversiones en página web, seguimiento a indicadores de gestión/KAPI´S.

O

Coordinadora - e-commerce

Ofertas Ya, tienda de comercio electrónico,

Mar 2023 - Mar 2024 (1 year 1 month)

Administración de tienda online para venta de productos para el hogar, cuidado personal y ferretería por medio de Facebook Meta, diseño y montaje de campañas, segmentación, manejo de pixel, análisis de métricas, integraciones de plataformas e-commerce y plataformas SaaS, busqueda de productos potenciales y costeo de los mismos, benchmarking, realización y optimización de landing pages en funnelish y shopify, redacción de copys y elaboración de videos publicitarios, seguimiento y análisis de KPI´S, seguimiento a proceso logistico para la entrega satisfactoria de pedidos, seguimiento a novedades, asignación de tareas en equipo, manejo de proveedores, servicios posventa.

Finance & admind business analyst

IBM Colombia

Dec 2021 - May 2022 (6 months)

seguimiento con el comercial para normalización de la cartera. Apoyo trámites de facturación, autorizaciones, débito crédito. procesos. Gestión de análisis y cobro a clientes corporativos Cemex México garantizando la correcta trazabilidad para la

Ejecutiva de empresas

Colsubsidio

Jun 2020 - Aug 2021 (1 year 3 months)

Retención, fidelización y atracción de empresas, diseño y ejecución de planes de bienestar, Implementación de estrategias comerciales B2B, venta consultiva, presentación de portafolio en todas las líneas, cumplimiento de indicadores, gestión de propuestas comerciales, ordenes de compra, atención y escalamiento a PQRS, coordinación ferias y de eventos empresariales, entrega de informes. Manejo de Salesforce, paquete office, Power BI. del sector empresas del sector

Gestor de crédito, vivienda y turismo

Colsubsidio

Jul 2018 - May 2020 (1 year 11 months)

Asesoría, perfilamiento, análisis de capacidad de endeudamiento y viabilidad de créditos libre inversión, hipotecarios, compra de cartera, libranza y tarjeta de crédito Multiservicios, recepción de documentos, y seguimiento hasta su aprobación, acompañamiento a las empresas, charlas corporativas de asesoría para adquisicion de los servicios de créditos, subsidios de vivienda y proyectos de vivienda de la caja, atención en salas de venta, recolección de documentos, radicación y seguimiento hasta la asignación, prospección de clientes corporativos, agendamiento de visitas, manejo de agenda, enterega de informes, cumplimiento de presupuesto. Atención en ferias y eventos masivos de la caja a nivel Bogotá y cundinamarca y en ferias empresariales

A

Agente de viajes- canales digitales

May 2016 - Apr 2018 (2 years)

Venta de destinos nacionales e internacionales en alianza con mayoristas, consecución y prospección de clientes a nivel individual y corporativo, gestión de convenios. Desarrollo de estrategias de venta online en YouTube, Facebook, WhatsApp, Blogger, MercadoLibre, Canva, Mailchimp, Hubspot, elaboración de piezas publicitarias, uso de palabras clave, seguimiento a métricas (KPI´S), manejo de leads y asesoría online a clientes a nivel Latinoamérica, EE.UU y Europa, coordinación de visitas presenciales, envío de propuestas y cotizaciones, de promociones, postventa. con CRM.

Agente de viajes

On Vacation

May 2014 - Apr 2016 (2 years)

Asesoría y venta de planes turísticos nacionales e internacionales a nivel individual y corporativo, manejo de disponibilidad aérea y hotelera, atención en puntos propios, en ferias y eventos distritales, empresariales a nivel Bogotá y Cundinamarca. coordinación visitas manejo de convenios con fondos de empleados y empresas, estrategias de ventas con presencia de marca, manejo de negociación, elaboración de propuestas, cumplimiento de presupuesto. campañas de mailing, seguimiento a clientes, gestión de bases de datos, servicio postventa.

H

Ejecutiva de ventas

Hábitat deko- hunter douglas,

Mar 2011 - Feb 2013 (2 years)

Asesoría en diseño de interiores para venta de productos Hunter Douglas y productos de diseño y decoración, atención de clientes en obras y en punto de venta, negociación y cierre de ventas. Manejo de inventarios, ordenes de compra, notas debito y crédito, facturación, caja menor, envíos de pedidos a producción, conocimiento de planos, visita a obras, programación de citas, toma de medidas, coordinación de instalaciones, atención en postventa, atención de PQR´S, garantías y cambios. Seguimiento a pagos, proceso de cobranza, mantenimiento a bases de datos.

E

Recepción y ventas/ ejecutiva de ventas y coordinadora dpto real estate

EBusiness Solutions

Feb 2006 - Apr 2010 (4 years 3 months)

Captación de inmuebles, labores de telemercadeo, programación de citas con prospectos, visita a los inmuebles, gestión de venta y/o arriendo. manejo de CRM, manejo de clientes área residencial y de oficinas ventas y arriendos clientes premium. Manejo de documentación, reuniones con propietarios, pauta publicitaria, informes, agendamiento de asesores, seguimiento a la gestión, capacitación a personal entrante. -Recepción y Ventas servicio oficinas virtuales: Gestión de venta de oficinas virtuales y espacios físicos, reuniones con clientes, cierre de Negocios, facturación, gestión de cobranza, para recuperación de cartera y renovaciones del servicio. Realizacion de Cotizaciones, manejo de Archivo, nómina y parafiscales, atención de conmutador

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