Stephanie Bahuman Gestión Comercial B2B/B2C | Business Development | Growth

E

Líder Comercial

Editorial Tirant Lo Blanch

Jan 2022 - Jun 2025 (3 years 6 months)

• Impulsé un crecimiento sostenido de la facturación, estimado en un 8% anual a partir del análisis de reportes comerciales, mediante la implementación de estrategias de venta consultiva, segmentación y reactivación de clientes.
• Estructuré desde cero la operación comercial en Colombia, anteriormente gestionada desde España, reduciendo los tiempos de atención de leads de hasta 24 horas a menos de 1 hora mediante una gestión local especializada, mejorando la oportunidad de contacto y seguimiento.
• Lideré un equipo de 3 ejecutivos comerciales B2B y B2C, estructurando los procesos de contratación, capacitación y un modelo de comisiones escalonado basado en KPIs para incentivar el cumplimiento y la superación de metas comerciales.

E

Ejecutiva Comercial

Editorial Tirant Lo Blanch

May 2021 - Dec 2021 (8 months)

• Alcancé un récord individual de facturación de €10.000 en un solo mes, superando los resultados históricos del equipo y manteniendo un desempeño comercial consistentemente superior al promedio.
• Gestioné y convertí más de 80 leads inbound diarios mediante una estrategia omnicanal (WhatsApp, Email y llamadas), aplicando metodologías de venta consultiva B2C y asegurando el registro y seguimiento de oportunidades en CRM.
• Desarrollé y estandaricé materiales comerciales para más de 15 programas del portafolio educativo, creando copys persuasivos y plantillas para campañas de Email Marketing y WhatsApp que optimizaron la interacción con prospectos durante todo el embudo comercial.
• Ejecuté estrategias de reactivación sobre ba

Ejecutiva Empresarial

Taxis Libres SA

Jan 2019 - Dec 2019 (1 year)

• Gestioné una cartera de cuentas corporativas B2B mediante acciones de fidelización, seguimiento comercial y visitas empresariales, fortaleciendo la continuidad de los servicios contratados y la relación con los clientes.
• Me destaqué por mantener un desempeño comercial consistente y orientado a resultados, alcanzando en uno de los periodos de gestión niveles de facturación superiores a los de la jefatura comercial.
• Gestioné la formalización y activación de servicios para un promedio estimado de 10 empresas mensuales, coordinando contratos, pólizas y requerimientos internos para agilizar la implementación del servicio y la continuidad del proceso comercial.
• Realicé seguimiento operativo y comercial a cuentas corporativa

S

Asistente Ejecutiva

Sport Net´s

Jul 2010 - Dec 2018 (8 years 6 months)

• Brindé apoyo administrativo y operativo a la dirección, gestionando documentación, cotizaciones, seguimiento de requerimientos y coordinación de actividades del negocio.
• Elaboré y administré registros de inventario, órdenes de trabajo y controles operativos mediante herramientas ofimáticas para facilitar la organización y seguimiento de la operación.
• Apoyé la gestión de clientes y proveedores, realizando seguimiento comercial, búsqueda de oportunidades y coordinación de requerimientos asociados a los servicios prestados.
• Realicé cálculos de costos, materiales y cuentas de cobro, contribuyendo al control administrativo y a la planificación de recursos del negocio.

M

Asesora Técnica Comercial

Macro Food Colombia S.A.

Jun 2009 - Feb 2010 (9 months)

• Apoyé la presentación y demostración de productos ante clientes, brindando orientación sobre su preparación y uso.
• Preparé muestras comerciales y material de apoyo para visitas y actividades del equipo de ventas.
• Realicé acompañamiento a clientes del sector gastronómico, capacitando al personal en la correcta preparación de los productos.
• Atendí requerimientos de servicio al cliente y apoyé actividades administrativas relacionadas con cartera y seguimiento comercial.

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