Sergio Martínez Customer support specialist at Deel

Customer support specialist

Deel

Feb 2023 - Current (3 years 3 months)

N

Product lifecycle management specialist

Nub7/8

Sep 2022

2

Customer service representative

24-7 InTouch

Aug 2022 - Feb 2023 (7 months)

Como representante de servicio al cliente, fui responsable de atender y resolver las consultas de los clientes, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria. Mantuve un alto nivel de conocimiento sobre los productos y servicios ofrecidos, lo que me permitió proporcionar información precisa y útil. Además, elaboré reportes de productos, tiquetes y servicios utilizando Microsoft Excel, lo que facilitó el seguimiento de las interacciones con los clientes y mejoró la eficiencia en la gestión de datos.

2

Customer support specialist

24-7 InTouch

Aug 2022 - Oct 2022 (3 months)

Como especialista en atención al cliente, fui responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, resolviendo sus inquietudes y garantizando su satisfacción. Mantuve un registro detallado de las interacciones con los clientes y trabajé en estrecha colaboración con otros departamentos para abordar problemas complejos. Además, utilicé Microsoft Excel para generar informes sobre productos, tickets y servicios, lo que facilitó el análisis de datos y mejoró la eficiencia en la gestión de la atención al cliente.

L

Logistic coordinator

Lean Staffing Solutions

Nov 2020 - May 2022 (1 year 7 months)

Como coordinador logístico, fui responsable de la planificación y ejecución de operaciones logísticas eficientes, asegurando la entrega oportuna de productos y la satisfacción del cliente. Mantuve una comunicación constante con los proveedores y gestioné el inventario para optimizar los procesos de distribución. Además, utilicé habilidades de CRM para mantener relaciones efectivas con diferentes clientes, lo que fue fundamental para asegurar la venta del servicio de transporte y mejorar la experiencia del cliente.

Technical Support Specialist

Concentrix

Aug 2017 - Dec 2020 (3 years 5 months)

Technical Support Associate for different accounts

Sergio Martínez

About

Detail

Timeline

Résumé