Solaima Bustos

K

Jefe de Zona Comercial Bogotá – Cundinamarca

KREDIYA SAS

Sep 2025 - Dec 2025 (4 months)

Lideré la operación de la zona de Bogotá – Cundinamarca, en el canal Open, asegurando las ventas con calidad. Apertura de nuevos aliados, garantizando la meta de aperturas mensuales. Cumplimiento de Metas, liderar el equipo de promotores para alcanzar el objetivo de colocación de créditos. Acompañamiento en campo, asegurando que e brinde la capacitación e información correcta. Gestión de cartera. Relacionamiento; atención al cliente y soporte efectivo. KPIS: Monitorear los indicadores.

Jefe zona

KrediYA S.A.S

Sep 2025 - Dec 2025 (4 months)

Como Jefe de Zona, fui responsable de liderar y supervisar las operaciones de ventas en mi área, enfocándome en la prospección de clientes B2G y la fidelización de clientes existentes. Implementé estrategias efectivas de atención al cliente y cierre de ventas, lo que resultó en un aumento significativo en la satisfacción del cliente y en los ingresos. Además, gestioné equipos de ventas, asegurando la adquisición de talento adecuado y la formación continua del personal para maximizar el rendimiento. Utilicé herramientas CRM y sistemas de punto de venta (POS) para optimizar la gestión de ventas y el seguimiento de KPI, lo que facilitó un análisis de datos preciso y una toma de decisiones informada. Aunque la gestión de cuentas B2B en edtech n

C

Dirección Comercial Regional

Celulares y Telecomunicaciones CELTEL S.A. – Distribuidor Autorizado Claro

May 2021 - Apr 2025 (4 years)

Lideré la operación de 14 puntos de venta y canales externos, asegurando cumplimiento de metas comerciales. Recluté, formé y dirigí un equipo de 70 asesores comerciales, promoviendo una cultura de alto desempeño. Implementé estrategias comerciales regionales alineadas con los objetivos del operador Claro. Supervisé la optimización de la red de puntos físicos para mejorar cobertura y resultados. Consolidé la región como una de las más competitivas a nivel nacional o Elevé la productividad comercial a través de estrategias segmentadas por canal. o Reduje la rotación del personal implementando programas de formación y motivación. Fortalecí las relaciones comerciales con el operador Claro mediante cumplimiento sostenido de objetivos.

E

Supervisora de Ventas PAP

EFICACIA - TIGO

Feb 2021 - May 2021 (4 months)

Dirigí la operación del canal puerta a puerta para productos del hogar en la zona sur de Bogotá. Construí un equipo comercial de alto desempeño mediante reclutamiento y capacitación efectiva. Realicé acompañamiento diario en campo para asegurar estándares de servicio y resultados. Implementé procesos de seguimiento y motivación que fortalecieron el compromiso del equipo. Logré estabilidad del equipo con reducción significativa en la rotación. Aumenté la productividad semanal mediante formación práctica y retroalimentación constante. Establecí mecanismos de control de calidad en visitas comerciales. Contribuí a la expansión de cobertura territorial del canal PAP.

M

Coordinadora Administrativa

MOVEC S.A.S. (Constructora)

Jan 2019 - Dec 2020 (2 years)

Diseñé una estrategia de crecimiento comercial y operativo para proyectos inmobiliarios. Gestioné las operaciones administrativas y comerciales en salas de ventas. Supervisé la atención al cliente, el control documental y la prospección de nuevos clientes. Estandaricé procesos internos que facilitaron la gestión diaria del equipo comercial. Amplié significativamente el portafolio de clientes institucionales y particulares. Optimicé el modelo operativo generando mayor eficiencia en tiempos de respuesta. Fortalecí la imagen corporativa mediante atención personalizada y seguimiento postventa. Implementé estrategias para mejorar la conversión de visitas en ventas.

C

Coordinadora de Punto de Venta Singular

Comunicaciones S.A. - Distribuidor Autorizado de Claro

Jan 2013 - Dec 2019 (7 years)

Dirigí integralmente uno de los puntos de venta más destacados del operador Claro. Supervisé las áreas comercial, administrativa y operativa para asegurar el cumplimiento de metas. Gestioné el lanzamiento de productos y la implementación de campañas promocionales. Monitoreé indicadores de ventas y satisfacción para proponer mejoras continuas. Posicioné el punto de venta dentro del top 3 regional durante seis años consecutivos. Recibí múltiples reconocimientos por cumplimiento sobresaliente en indicadores de Claro. Lideré el crecimiento sostenido en ventas de nuevas líneas y servicios. Fortalecí el trabajo en equipo con iniciativas de bienestar y cultura organizacional.

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