COORDINADOR DE OPERACIONES
Gerencia, Nexsys de Colombia SAS,
Dec 2013 - Jan 2016 (2 years 2 months)
• Diseñar e Implementar estándares, procesos eficientes y políticas ajustadas a la estrategia general según directrices de la vicepresidencia financiera • Auditar la correcta ejecución de los contratos con los fabricantes en temas relacionados con procesos de compras, facturación a clientes y cobros de Marketing • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas. • Preparación de la documentación necesaria para cada servicio. • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento. • Gestión de reclamaciones y devoluciones, buscando soluciones que satisfagan al cliente y al negocio. Logros Implemente proceso de notas crédito y devoluciones unido a los procesos post v