Shirley Loayza

Regional Sales Manager

Oxford International Education Group

Aug 2024 - Current (2 years)

Liderar la estrategia comercial regional en LATAM para programas educativos en USA, Canadá, Reino Unido y Australia. Desarrollo de campañas digitales segmentadas para atraer leads y aumentar la conversión de MQLs a clientes. Implemento análisis de funnel de ventas, optimizando métricas como CTR, CPL y CAC para reducir costos de adquisición y mejorar la eficiencia comercial. Liderar y orientar un equipo comercial para maximizar la cartera de clientes. Organizar, supervisar y ejecutar eventos diseñados para la fidelización de leads en cartera y clientes actuales. Mantener relaciones estratégicas con instituciones, agentes y stakeholders clave. Además, en el proceso de admisión, proporciono soporte técnico a los clientes que no están familiari

Business Development Manager

Global University Systems

Jan 2024 - Jul 2024 (7 months)

Creación de iniciativas comerciales segmentadas, logrando aumentar la matrícula en programas de educación superior. Investigación de mercado para identificaroportunidades de crecimiento y optimizar la estrategia de captación. Diseñarestrategias de generación de leads de manera organica de la mano del equipo de marketing.

Account Manager

Bilingual

Jul 2022 - Dec 2024 (2 years 6 months)

Gestionar cuentas estratégicas asegurando alta satisfacción y retención de clientes. Detectar oportunidades de upselling y cross-selling, maximizando ingresos. Coordinar con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones personalizadas. Investigación del mercado para mantenernos al día de las tendencias. Cold Calling de leads post eventos. Además, enfoqué mis esfuerzos en la medición de resultados semanales mediante OKR, lo que permitió un seguimiento efectivo de nuestros objetivos. También brindé soporte técnico a clientes que necesitaban asistencia para utilizar nuestra plataforma de solicitudes de servicio, lo que mejoró la experiencia del cliente y fomentó una mayor retención.

Operations Manager

Bilingual

Feb 2021 - Jul 2022 (1 year 6 months)

Dirigir la operación diaria, asegurando eficiencia y cumpliendo objetivos de KPI's. Implementación de mejoras en procesos internos, aumentando la productividad. Supervisar la correcta ejecución de entregables alineados a las metas. Además, proporcioné soporte técnico a mi equipo, lo que les permitió ejecutar sus labores de manera más efectiva y contribuir al logro de los objetivos operativos.

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