Şevval Erden

Bilkent Üniversitesi İngiliz Dili ve Edebiyatı mezunu olarak, müşteri ilişkileri ve yaratıcı yazım konularında güçlü bir altyapıya sahibim. Rixos Hotels'de Guest Relations Agent olarak çalışarak Customer Relationship Management kanadında görev alarak, müşteri etkileşimlerinin analizi ve kişiselleştirilmiş çözümler sağlama konularında deneyim kazandım. Misafir memnuniyetini artırmak için proaktif yaklaşımlar geliştirerek müşteri sadakati ve bağlılığını güçlendirmeye katkıda bulundum. Rixos Hotels'deki rolümde, ekip çalışması ve detaylara verdiğimiz ortak önem sayesinde misafir ilişkilerini geliştirdik. Çalışma arkadaşlarımla birlikte sorun çözme ve müşteri ihtiyaçlarını önceliklendirme konusunda etkili çözümler sunduk. Yaratıcı yazım ve çeviri becerilerimle, organizasyonun değerlerine uyum sağlayarak farklı bakış açıları kazandırmayı ve müşteri odaklı bir yaklaşımı sürdürmeyi hedefliyorum.