Carmen Josefina Gallego Gutiérrez Ejecutiva de Ventas, Account Manager

Account Manager AWS

Itera Process Consulting

Oct 2022 - Jul 2023 (10 months)

C

Client Account Manager AWS

CLOUD UP SOLUTIONS

Oct 2021 - Sep 2022 (1 year)

Soluciones de nube pública con el respaldo e infraestructura en tecnología y servicios de AWS. Consultoría a través de los servicios especializados en alto desempeño en misiones críticas, así como migraciones, optimizaciones, y automatizaciones;soporte, manejadores de contenido, capacitación, DevOps, Machine Learning, Chat boot, Aurora AWS, Smart Notification y desarrollos a la medida para clientes y empresarios en América Latina que quieran transformar su actividad al entorno digital.

A

Account Manager TI SMB & Corporate

ACTIGLOBAL (Consultoría Partner de Microsoft)

Apr 2021 - Sep 2021 (6 months)

A

Account Manager

Alianza Corp

Jul 2017 - Feb 2021 (3 years 8 months)

Empresa con más de 20 años enfocada en soluciones de consultoría y servicios de tecnologías de la información, innovación tecnológica, transformación digital y adopción de soluciones cloud como Microsoft Office 365 y Azure en requerimientos de Infraestructura; Consultoría e Implementación de CRM y ERP en Dynamics 365, desarrollo de cuentas nuevas y existentes en el área comercial para brindar apoyo en el seguimiento de la implementación de nuevas tecnologías, ventas consultivas, manejo completo del ciclo de venta y operaciones comerciales. #modernworkplace #microsoft365 #azure #office365 #dynamics365

Demand Generation Executive

Grupo Novandi

Mar 2017 - Aug 2017 (6 months)

Brindar a las distintas áreas de las empresas soluciones en Licenciamiento Microsoft, Cloud Services en Azure y Amazon, Cursos y diplomados en tecnologías Microsoft, RedHat, Suse, ITIL, Scrum, VeamWare, EC Council, Firma electrónica con Docusign para todas las áreas de las empresas y potencializar los negocios, logísitca en eventos que organizan las marcas de tecnología para dar a conocer el lanzamiento de nuevos servicios y productos.

Analista de calidad

Grupo Novandi

Sep 2016 - Aug 2017 (1 year)

Analista de calidad de contact center, monitoreos de llamadas, reportes de desempeño de los ejecutivos, evaluaciones. y capacitaciones de etiqueta telefónica, análisis de información enviada a clientes potenciales.

D

Supervisora y Analista de Telemarketing

DISH MEXICO

Aug 2009 - Sep 2016 (7 years 2 months)

Empresa proveedora de Servicios de Televisión de Paga vía satelital. Supervisor y Analista de Telemarketing, Ventas vía telefónica del servicio Dish a nivel nacional, supervisión, control y manejo de personal sindicalizado, 33 personas a cargo, responsable de dirigir Campañas de Ventas de distinta índole en campañas In Bound y Out Bound, monitoreo de llamadas on line y off line, manejo de parámetros de calidad telefónica, realización de cobros y reportes en TPV, Migraciones de clientes MASTV a Dish, Up grades de programación a clientes ya existentes para que cambien a un paquete de mayor facturación (validación y bienvenida de dichas ventas para verificar su autenticidad); manejo y distribución de bases de datos internas y externas; Contact

Supervisora de Operaciones y Calidad

Ipsos

Sep 2006 - Mar 2009 (2 years 7 months)

Supervisora de Operaciones en empresa dedicada a encuestas de investigación de mercado vía telefónica, 30 personas a cargo, responsable de estudios de satisfacción a nivel nacional de Toyota, Nissan,Peugeot, Santander, HSBC, Procter&Gamble, GNP,Telmex,Telcel e internacionales como Visa, Gas Natural. Entrega de estudios mensuales, bimestrales, Reportes de productividad de equipos de operadores telefonicos, Supervisión de control de calidad de las llamadas telefónicas, Couching a operadores, Capacitación de nuevos estudios, Resultados enfocados a objetivos especificos.

B

Consultora Senior de Evaluación

Be-Lingual Consultoría en formación de idiomas

Feb 2005 - Sep 2006 (1 year 8 months)

Evaluaciones de perfiles socioculturales de los posibles alumnos para capacitarse en los idiomas inglés y francés, Telemarketing y evaluación telefónica para programación a entrevista, cierre de operaciones comerciales,incremento de la matrícula de alumnos así como de la base de datos de la empresa, coordinación de grupos de trabajo y seguimiento a su desempeño

F

Foto Fijas, Staff y Asistente Cinematográfico

Freelance Producciones Cinematográficas

Oct 1999 - Dec 1999 (3 months)

Carmen Josefina Gallego Gutiérrez

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