Catalina Herrera Osorio

Catalina Herrera Osorio

About

Detail

User experience Researcher (Industrial Design bachelor and Business Administrator in the making)
Bogotá, Colombia

Contact Catalina regarding: 
Flexible work

Timeline


work
Job
school
Education

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • Globant
    Senior Ux Researcher and Service Designer
    Globant
    Sep 2022 - Current (3 years 8 months)
  • Fundación Tejer Vida
    Entrepreneurship and Management Analyst (Social Internship)
    Fundación Tejer Vida
    Jul 2021 - Nov 2021 (5 months)
    Work towards the creation of strategies that provide tools to the Foundation's entrepreneurs. • Provide the entrepreneurs personalized advice, regarding the good administration of their company's resources. • Propose projects to improve the processes and procedures of the Foundation's areas in order to increase their profitability. Plantear estrategias que provean herramientas a los emprendedores de la Fundación Tejer Vida. • Acercamiento a los beneficiarios para ofrecer asesoría personalizada, respecto a la buena administración de los recursos de su emprendimiento. •Proyectos de mejora a los procesos y procedimientos de las áreas de la Fundación
  • Nu
    User Experience Research Lead (Col)
    Nu
    Jul 2021 - Aug 2022 (1 year 2 months)
  • Scotiabank Colpatria S.A
    User Research Specialist & Data Designer at the (Digital Banking VP)
    Scotiabank Colpatria S.A
    Apr 2021 - Jul 2021 (4 months)
    Lead projects that reframe the Cx strategies towards an empathetic digital banking. Conduct research that reveal what users need from products, working with cross-functional teams, inspiring change, delivering data driven insights an design recommendations. Liderar proyectos que replanteen las estrategias de Cx hacia una banca digital más empática. Llevar a cabo investigaciones que revelen lo que los usuarios necesitan de los productos y servicios trabajando con equipos multidisciplinares, inspirando cambios y brindando insights impulsados por datos.
  • Davivienda
    Sr Ux Researcher at Movilidad y Canales Digitales (Personal Banking VP)
    Davivienda
    Nov 2020 - Apr 2021 (6 months)
    Researcher and designer for Ux digital products, building user-centered practices across the team. Able to plan and lead user research activities that are aligned with business driven insights and strategies applied to user's experience inside the Bank's digital channels in the Mobility and Digital Channels Department.
  • Davivienda
    Ux Researcher at Movilidad y Canales Digitales (Personal Banking VP)
    Davivienda
    Aug 2019 - Nov 2020 (1 year 4 months)
    Researcher and designer for Ux digital products, user behavior focused methods creation, driven to solutions for new products. Formulation of business driven insights and strategies applied to user's experience with the Bank's digital channels in the Mobility and Digital Channels Department. Investigadora y diseñadora en User experience de productos digitales. Estructuración de métodos enfocados al comportamiento y toma de decisiones del usuario para el desarrollo de nuevos productos. Formulación de insights de negocio y estrategias aplicadas a la experiencia del usuario dentro de los canales digitales del Banco en la Dirección de movilidad y canales digitales.
  • Davivienda
    Business Designer in Sales and Acquisition (Payment Methods VP)
    Davivienda
    Jan 2019 - Aug 2019 (8 months)
    Designer of communication strategies based on customer transactional behavior. Support in the formulation of strategies for the development of campaigns that increase the purchase and sale of credit cards in the Management of the Credit and Debit Cards Business Cycle Diseñadora de estrategias de comunicación basadas en comportamiento transaccional de cliente. Apoyo en la formulación de estrategias para el desarrollo de campañas que incrementen la adquisición y venta de tarjeta de crédito en la Dirección del Ciclo de Negocio de Tarjetas Crédito y Débito
  • Davivienda
    Strategy Design intern (Innovation and Synergy VP)
    Davivienda
    Jul 2018 - Jan 2019 (7 months)
    Designer of strategies and business models for social innovation and digital transformation projects at Grupo Bolívar innovation cells Diseñadora de estrategias y modelos de negocio para proyectos de innovación social y transformación digital en Células de innovación del Grupo Bolívar
Education verified_user 0% verified
  • Universitat de Barcelona
    Master's degree Consumer Experience Management
    Universitat de Barcelona
    2020 - 2021 (1 year 1 month)
  • Davivienda
    Pontificia Universidad Javeriana
    Células de innovación Grupo Bolivar
    Davivienda, Pontificia Universidad Javeriana
    Jun 2018 - Jan 2019 (8 months)
  • Pontificia Universidad Javeriana
    Bachelor of Business Administration Business
    Pontificia Universidad Javeriana
    2016 - 2021 (5 years 1 month)
  • Pontificia Universidad Javeriana
    Bachelor of Design B.Des, Industrial Design
    Pontificia Universidad Javeriana
    2013 - 2018 (5 years 1 month)