Coordinador de Atención al Paciente
Vanguard Skin Specialists- Colorado Springs
Jun 2013 - May 2014 (1 year)
- Desarrollo de varias encuestas que demostraron el crecimiento de nuestra base de pacientes a lo largo de 3 años.
- Colaboración en la introducción de un sistema informativo en la que los pacientes sabían exactamente que esperar al momento de su cita en términos médicos y financieros.
- Gracias a reportes mensuales, la compañía decidió contratar a dos nuevos dermatólogos para acomodar la demanda de pacientes.
- Entrega de servicio al cliente excepcional, manejando situaciones de gran estrés, incluyendo emergencias de vida o muerte
- Uso diario del software EClinicalWorks para manejar datos de pacientes
- Encargado de verificar seguros diariamente
- Manejo de llamadas telefónicas y registros de pacientes
- Preparación de un reporte mensual