Jacky Sarai Amaya Comunicador social

R

Especialista en prevención de fraude latam

Rappi S.A.S.

Jul 2022 - Feb 2023 (8 months)

Técnicas en herramientas especializadas, y habilidades de gestión y comunicación para el trabajo colaborativo en prevención de fraudes. Evaluar y abordar amenazas de fraude - Revisión minuciosa de bases de datos en busca de alertas - Análisis forense - Monitoreo e identificación de actividades sospechosas - Rastreo de transacciones de alto riesgo - Reporte y análisis de nuevos patrones de fraude - Entender patrones de comportamiento de riesgo - Detectar y definir patrones de fraude transaccional - Elaborar indicadores de riesgo mediante analítica de big data.

Personal Banker

Rappi

Nov 2021 - Jun 2022 (8 months)

Monitorear el desempeño real vs planeado - Analizar el comportamiento del tráfico - Realizar simulaciones de tráfico y su impacto en indicadores - Analizar oportunidades de mejora en productividad operativa - Dimensionar capacidades requeridas a corto y mediano plazo - Ajustar programación de personal según tráfico - Gestionar cambios de servicio según necesidades operativas - Generar estrategias de distribución de tráfico entre servicios - Optimizar modelos de atención bajo restricciones - Generar modelos y simulaciones - Analizar y optimizar procesos - Atención a usuarios de RappiCard y RappiPay.

Gestor en Auditoría Comercial y de soporte

Creditek

May 2021 - Oct 2021 (6 months)

Riesgo de crédito, habilidades comerciales y de atención al cliente, conocimientos en diseño y gestión de procesos operativos, y manejo de herramientas tecnológicas de CRM, bases de datos y telecomunicaciones. Lectura de data crédito - Validación de métricas de aprobación y perfilamiento de crédito Adaptabilidad a perfiles de riesgo de crédito - Mantener equilibrio entre seguridad y servicio en alertas de posible fraude - Creación y manejo de SAC y soporte a clientes y aliados - Creación de campañas masivas de contacto - Gestión de bases de datos para estrategias comerciales.

S

Analista financiero

Solventa

Jun 2020 - Apr 2021 (11 months)

Diferenciación de riesgo de fraude y crédito, así como gestión de equipos y manejo avanzado de herramientas tecnológicas como CRM, reportería y administración de cuentas bancarias. El liderazgo y la mitigación de riesgos son aspectos clave. Análisis y seguimiento de la generación de microcréditos - Análisis antifraude y validación de documentos - Seguimiento individual de solicitudes para mitigar riesgos - Implementación de informes en Power BI y Looker - Manejo de CRM - Administración de cuentas bancarias en XTML - Manejo de Zendesk, Wolkvox, Power BI, Looker y herramientas ofimáticas.

Jacky Sarai Amaya

About

Detail

Timeline

Résumé

Jacky Sarai Amaya

About

Detail

Behavioral traits