sara yulieth rangel duque

sara yulieth rangel duque

About

Detail

Junior Data Analyst | Excel & Power BI | KPI Analysis & Data-Driven Decisions
Risaralda Department, Colombia

Contact sara regarding: 
work
Full-time jobs
Starting at USD4/hour

Timeline


work
Job
school
Education
folder
Project

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • Xtendo Global  BPO
    Representante del servicio de atención al cliente
    Xtendo Global BPO
    Feb 2024 - Jan 2026 (2 years)
    servicio al cliente enfocado en brindar soluciones a clientes que
  • Outsourcing SAS BIC
    Representante del servicio de atención al cliente
    Outsourcing SAS BIC
    Nov 2022 - Nov 2023 (1 year 1 month)
    Cuento con experiencia en el ámbito del servicio al cliente, habiendo trabajado para reconocidas campañas como Emermédica y Claro Puerto Rico. Mi enfoque principal ha sido el proceso de retención y el asesoramiento personalizado al cliente, garantizando soluciones efectivas y una experiencia excepcional. Durante este tiempo, desarrollé habilidades en comunicación estratégica, resolución de problemas y fidelización de clientes, logrando resultados medibles en la satisfacción y lealtad de los usuarios.
  • Atento
    Centro de atención telefónica
    Atento
    Apr 2022 - Jan 2025 (2 years 10 months)
    Venta de productos intangibles atencion comercial y soporte tecnico, retencion y fidelizacion.
Education verified_user 0% verified
  • TripleTen
    Data Analyst, Tecnología en la gestión empresarial/Procesamiento de datos
    TripleTen
    Jan 2025 - Current (1 year 9 months)
  • Universidad de los Andes
    Power BI, Empresa/comercio, general
    Universidad de los Andes
    Jan 2025 - Dec 2025 (1 year)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • A
    Análisis del Desempeño Financiero y ROI de Campañas con SQL
    Jan 2026
    Proyecto de análisis financiero y de desempeño de campañas desarrollado en SQL, enfocado en evaluar la rentabilidad y eficiencia de la inversión en marketing a través de métricas como margen y ROI. Analicé la diferencia conceptual y práctica entre margen de rentabilidad y retorno de inversión (ROI), utilizando consultas SQL para relacionar ingresos, costos y gasto en campañas, con el fin de obtener una visión clara del desempeño financiero por mercado. A través del análisis, identifiqué variaciones significativas del ROI entre países, explicando su comportamiento en función de la eficiencia del gasto publicitario, el tamaño del mercado y la conversión del funnel. También evalué el impacto de escenarios de incremento de inversión, como un au
  • M
    Movilidad Urbana y Productividad Económica en Ciudades de LATAM | Análisis con Python
    Nov 2025 - Dec 2025 (2 months)
    Proyecto de análisis urbano y económico enfocado en ciudades de América Latina, con el objetivo de apoyar la toma de decisiones de inversión en infraestructura de transporte, analizando la relación entre movilidad urbana, productividad económica y bienestar. Contexto (C): Integré y analicé dos fuentes reales de datos: indicadores de movilidad urbana del TomTom Traffic Index y variables de economía urbana de OECD Cities (PIB per cápita, desempleo y población). El análisis se centró en ciudades latinoamericanas para el año 2024, construyendo un dataset unificado, limpio y estandarizado. Hallazgos (F): El análisis exploratorio evidenció que algunas ciudades presentan alta congestión vehicular combinada con baja productividad económica, lo que
  • A
    Análisis de Embudo y Retención de Usuarios – MercadoLibre
    Nov 2025
    Proyecto de análisis de embudo y retención de usuarios enfocado en MercadoLibre, con el objetivo de comprender el comportamiento de los usuarios, identificar puntos de fricción en el embudo y proponer mejoras orientadas a la conversión y la fidelización. Contexto (C): Analicé el recorrido del usuario a lo largo del embudo (select_item → add_to_cart → purchase) y la retención por cohortes y países, utilizando métricas de conversión y retención para evaluar el desempeño en cada etapa y su impacto en la experiencia del usuario. Hallazgos (F): El análisis evidenció que la mayor pérdida de usuarios ocurre en la etapa de “select_item → add_to_cart”, lo que indica una fricción significativa antes de que el usuario manifieste intención clara de com
  • R
    Resumen Ejecutivo de Ventas Walmart | KPIs, Tablas Dinámicas y Dashboard en Excel
    Oct 2025
    Proyecto de análisis de ventas y generación de reportes ejecutivos utilizando datos de Walmart, enfocado en la limpieza, estandarización y análisis de información para apoyar la toma de decisiones comerciales. Realicé la limpieza y transformación de datos, estandarizando fechas, formateando métricas monetarias y unificando información de tiendas y departamentos según tipo, tamaño y categoría. A través de tablas dinámicas, calculé indicadores clave como ventas por metro cuadrado, participación por departamento y volatilidad de ventas, aplicando métricas estadísticas (suma, promedio y desviación estándar) para evaluar desempeño y estabilidad. Desarrollé un dashboard interactivo en Excel, con KPIs visibles y visualizaciones claras que facilita
  • L
    Limpieza y Análisis Exploratorio de Datos de Ventas en Hojas de Cálculo
    Sep 2025 - Oct 2025 (2 months)
    Proyecto de limpieza y análisis exploratorio de datos enfocado en información de ventas, desarrollado en hojas de cálculo. Realicé la normalización de datos, transformación de tipos (fechas, moneda), categorización de productos y tratamiento de valores nulos utilizando la mediana. Verifiqué la ausencia de duplicados y aseguré la consistencia de la información para su análisis posterior. A partir de los datos limpios, calculé métricas clave como ventas totales, promedio, productos más vendidos y ciudades con mayor volumen de ventas, enfocando el análisis en el último cuatrimestre. Desarrollé visualizaciones claras y funcionales para identificar el impacto de las ventas por ciudad y la influencia estacional, y elaboré un informe ejecutivo con