Santiago Galvis Mejia

Santiago Galvis Mejia

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Gerente de operaciones y almacenamiento
Bogota D.C., Colombia
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Starting at USD4k/month
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Jobs verified_user 0% verified
  • Grupo UMA Colombia
    Gerente de Repuestos
    Grupo UMA Colombia
    Mar 2022 - May 2022 (3 months)
  • G
    Gerente Nacional de Almacenamiento e Inventarios
    Aug 2017 - Oct 2021 (4 years 3 months)
    Encargado del negocio de Almacenamiento de la compañía. responsable de 27 centros de distribución a nivel nacional con mas de 65.000 metros cuadrados y 68.000 posiciones de estiba. Responsable de una facturación por esta negocio de aprox 33.000 millones de pesos anuales. Responsable de la atención de los principales clientes de este negocio y el acompañamiento en atención a servicio nuevos requerimientos y negociaciones con los mismos y el desarrollo de nuevos negocios para la organización.
  • nueva eps
    Director de Recobros
    nueva eps
    Jan 2014 - Jun 2016 (2 years 6 months)
    En este cargo reporto a la vicepresidencia financiera, tengo a mi cargo un grupo de 80 personas y 4 coordinaciones se responde por un presupuesto de recobro de 60 MM de pesos mensuales, también se maneja la administración, negociación y manejo de un grupo de 13 operadores de recobro. Principales Responsabilidades: Responder por el recobro de la compañía y la buena administración de los recursos para el manejo de los mismos. Negociar con los operadores de recobro Logros más sobresalientes: Implementar estrategias para lograr el presupuesto de recobro y estabilizar la operación con crecimiento de un 10% mensual sobre la meta del recobro. Reducción de la glosa en el recobro de un 35% a un 19% Lograr la reducción del costo del recobro en un 130
  • Roldan Logística
    Jefe de operaciones comerciales
    Roldan Logística
    Jan 2013 - Oct 2013 (10 months)
    En este cargo le reporto al Director Comercial Corporativo (Jairo Castro) y al Gerente General (Nelson Hortua) de la Compañía de almacenamiento Roldan Cia, estando a mi cargo un grupo de 2 comerciales, 1 analista, asesorar y acompañar a la fuerza comercial en la gestión de venta de almacenamiento (centros de distribución) y demás servicios de la organización 15 personas a nivel nacional, respondí por un presupuesto de 14 MM de pesos anuales de una de las compañías y 1.5 MM de los otras compañías. Implementar una estrategia de venta cruzada de lo servicios de la compañía logrando integrar las diferentes líneas de negocio logrando que mas de 14 clientes Pareto de la organización que solo eran clientes de una de las empresas del grupo mediante
  • Roldan Logística
    ASEROR COMERCIAL
    Roldan Logística
    Jan 2012 - Dec 2012 (1 year)
    En este cargo le reporto al Director Comercial Corporativo (Jairo Castro), se tuvo como responsabilidad un presupuesto de 5 MM de pesos anuales en los diferentes servicios que prestan todas las compañías del grupo. Principales Responsabilidades: Realizar ventas de los diferentes servicios de la compañía. Manejo de clientes ya existentes en la compañía, potencializarlos con nuevos servicios incentivando las ventas y fortaleciendo las relaciones con ellos para lograr fidelización. Crear nuevos productos de servicio para poder entrar con una estrategia más clara en el momento del cierre de la venta. Logros más sobresalientes: Cumplimiento del presupuesto de ventas en el primer año con un incremento del 108% de la facturación esperada.. Logran
  • Brightstar
    Gerente Comercial Servicios al Operador
    Brightstar
    Nov 2010 - Oct 2011 (1 year)
    En este cargo le reporte al vicepresidente Latam de servicios al operador (Eduardo Barreto) y al gerente general de la subsidiaria. Administre una fuerza de atención a operaciones de 7 jefes de operaciones en forma indirecta y un grupo de 2 analistas de operaciones en forma indirecta se responde por un presupuesto de 10 MM de pesos al año. Cumplimiento del presupuesto inicial en un 135%. Incrementar la base de clientes instalada para Colombia en un 200%. Lograr cumplir con las expectativas de la región ya que por Colombia se logro cubrir un vacío de crecimiento que dejaron países como ecuador, Venezuela y Peru. Implementación de operaciones como la logística inversa de movistar en no más de 3 meses logrando implementar el 100% de la operaci
  • Brightstar
    Director comercial y de opeaciones
    Brightstar
    Nov 2009 - Oct 2010 (1 year)
    En este cargo le reporto al vicepresidente Latam (Eduardo Barreto ) y al gerente general la subsidiaria. Administre y coordine una fuerza de atención a operaciones de 5 jefes de operaciones en forma indirecta y un grupo de 2 analistas de operaciones en forma directa y un grupo de operación de más de 40 personas. Se responde por un presupuesto de 10 MM de pesos al año. Reducción de costos en un 20%. Implementación de operaciones como la logística inversa de movistar en un plazo no mayor a 2 meses, cumpliendo los indicadores del cliente y la recepción de la operación en tiempo muy corto superando las expectativas del cliente. Mejora de los indicadores de servicio en un 5%. Mejorar la rotación del personal de asesores y promotores de ventas. L
  • S
    Gerente comercial y de operaciones
    Startech Ltda.
    Mar 2007 - May 2009 (2 years 3 months)
    En este cargo le reporto al gerente general (Mauricio Trujillo). Bajo mi cargo esta una fuerza de 3 jefes de operaciones y 7 coordinadores en forma directa y un grupo de 130 personas en forma indirecta se responde por un presupuesto de 9.5 MM de pesos al año ya que bajo mi responsabilidad esta la relación comercial con el operador Movistar. Se logra montar el sistema de indicadores de servicio con panel control lo que permite poder tener un control en tiempo real de la operación de servicio logístico permitiendo mejorar en un 6% los diferentes indicadores de servicio. Se logra crecer en diferentes negocios adicionales con Movistar como son logística inversa, servicio técnico, toma de inventarios en Retail, etc. Mejorando la facturación de l
  • C
    Director de almacenamiento y gestión de inventarios
    CellStar
    Apr 2006 - Mar 2007 (1 year)
    En este cargo le reporto al gerente operaciones (Álvaro Peláez). Bajo mi cargo esta una fuerza 6 coordinadores en forma directa y un grupo de 65 personas en forma indirecta se cuenta con presupuesto de 2 MM de pesos al año. Lograr una certeza del inventario de terceros de Movistar de un 99.95% logrando disminuir las quejas del operador por servicio y una reducción en cobros de pérdidas de inventario del operador de 400.000.000 semestrales a 35.000.000. Mejorar los tiempos de picking y packing en un 500% mediante la automatización del centro de distribución y la capacitación del personal de almacenamiento. Lograr un control de inventario en repuestos para mejorar las perdidas y tiempos de respuesta de este almacén. Montaje de sistema de cont
  • C
    Director logística de distribución y servicio al cliente
    CellStar
    May 2005 - Mar 2007 (1 year 11 months)
    En este cargo le reporto al gerente operaciones (Álvaro Peláez). Bajo mi cargo esta una fuerza 2 coordinadores en forma directa y un grupo de 12 personas en forma indirecta se cuenta con presupuesto de 300 Millones de pesos al año. Mediante la implementación de un seguimiento de novedades por causal diario se logró montar un sistema de resolución de causas logrando bajar el tiempo de transito de las entregas de 5 días promedio a 2 días promedio. Lograr mejorar en un 70% los indicadores de servicio del área. Se logra una reducción en los costos de transporte de un 14%.
  • T
    Consultor Senior
    Teleaccion INC
    Jul 2001 - Jul 2003 (2 years 1 month)
    En este cargo le reporto a la gerencia general. Estoy encargado de procesos de consultoría, implementación de nuevas operaciones, análisis de oportunidades de mejora en operaciones existentes y capacitación para diferentes clientes. Implementación de marcador predictivo de banco Superior logrando mejorar los resultados de operación en un 170% Lograr una reducción de los costos operativos del Callcenter del banco de occidente de un 30% mediante el control de cifras de operación. Implementación en la base inicial de CRM de Seguros Liberty. Implementación del modelo de venta telefónica y línea de servicio para clientes de diferentes sectores (Servicio funerarios, fenalco, Comeva, Liberty seguros) Asesore a empresas como Atento, Multienlace, Ba
  • Avantel SAS
    Coordinador de mantenimiento y retención de clientes
    Avantel SAS
    Jul 2000 - Jul 2001 (1 year 1 month)
    En este cargo le reporto a la gerencia de servicio al cliente y tengo un grupo de 15 asesores de forma directa con un presupuesto de 700.000.000 para negociaciones con clientes para lograr su permanencia con la compañía. Atender las quejas, peticiones y reclamos de un grupo de clientes de la compañía que están en riesgo de retirarse de los servicios prestados. Definir estrategias de mantenimiento y retención de clientes. Responder por un grupo de trabajo y crear estrategias con este grupo de trabajo para la retención o el buen retiro de los clientes. Negociación de sanciones y de recepción de unidades de los clientes. Disminución del churn de la compañía en un 35% Lograr mediante modelos matemáticos determinar los clientes que podrían estar
  • Avantel SAS
    Supervisor centro de atención personalizada
    Avantel SAS
    Jul 1999 - Jul 2000 (1 year 1 month)
  • Avantel SAS
    Call Center Supervisor
    Avantel SAS
    Jul 1998 - Jul 1999 (1 year 1 month)
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  • Fundación Universidad de América
    Ingeniero Industrial
    Fundación Universidad de América
    Jan 1994 - Jan 2000 (6 years 1 month)