Santiago Alejandro Gonzalez Milano Ingeniero en sistema

Analista de Calidad QA - Soporte (Napse-CAFAM)

Forza Outsourcing SAS

Jun 2023 - Jan 2024 (8 months)

Responsable del ambiente de QA para la Caja de compensación CAFAM, se realizaban labores como pruebas a nivel funcional y de servicios, a su vez se realizó implementación del nuevo entorno de todo QA (Laboratorio) para este cliente. Adicional se hacían verificaciones en servidores de SFTP, Linux, Bases de datos Apis, como (Postman- Soap). También se realizaba coordinación de los principales equipos internos y brindar el apoyo constante al equipo de soporte (Verificación de incidencias a nivel productivo, implementación de nuevos parámetros configurables para un mejor rendimiento de la operación, entre otros). Además, se utilizó PostgreSQL, que, aunque es un sistema de gestión de bases de datos diferente, comparte una estructura similar con

E

Analista de calidad qa

EPIK Asociados SAS

Jun 2022 - May 2023 (1 year)

Responsable de las pruebas a nivel funcional, de servicios, entre otras; de todos los negocios de Centroamérica (CAM); prestando apoyo al perímetro de Colombia, con equipos de alto desempeño y alineando todo en los tiempos requeridos para lograr las metas por el aérea tecnológica de la empresa.

Analista de Calidad QA

Olimpia IT

Sep 2021 - May 2022 (9 months)

Encargado de probar los sistemas informáticos de la compañía para que funcionen correctamente, documentar los errores encontrados y desarrollar procedimientos de prueba para hacer un seguimiento de los problemas de los productos de forma más eficaz y eficiente, garantizando un producto de alta calidad para los clientes

O

Test analyst qa

Olimpia IT,

May 2021 - Jun 2022 (1 year 2 months)

Encargado de probar los sistemas informáticos de la compañía para que funcionen correctamente, documentar los errores encontrados y desarrollar procedimientos de prueba para hacer un seguimiento de los problemas de los productos de forma más eficaz y eficiente, garantizando un producto de alta calidad para los clientes.

S

Supervisor de operaciones terrestres

Servicios aeroportuarios integrados aeropuerto internacional el dorado,

May 2019 - Nov 2020 (1 year 7 months)

Administrar y controlar los recursos de las distintas áreas de operaciones terrestres en la preparación, atención y despacho de las aeronaves, mediante la ejecución de los procesos documentados para las diferentes actividades de las aeronaves de las aerolíneas cliente, en vuelos Nacionales e Internacionales.

Comerciante

Independiente

Jan 2017 - Current (9 years 4 months)

Venta de productos textiles y de belleza a pequeñas y medianas empresas, garantizando calidad de producto y manteniendo relaciones comerciales a largo plazo. Así como también venta directa a público general.

A

Auxiliar operativo polifuncional

Almacenes éxito - surtimax,

Nov 2016 - Mar 2017 (5 months)

Encargado de realizar funciones de cobro y cuadre de caja. Atención y asesoramiento de cliente, gestión de pedidos y stock. Elaboración de inventarios.

Practicante de la división de regímenes aduaneros

Servicio Nacional Integrado de Administracion Aduanera y Tributaria (SENIAT)

Feb 2015 - May 2015 (4 months)

Encargado del control de entrada y salida de archivos que contienen todos los documentos reglamentarios de los auxiliares de la administración aduanera del país, así mismo inventarios y modificación de las empresas que funcionaban en el territorio nacional.

T

Asesor de venta comercial

Tienda de artículos deportivos proplayer,

Jun 2013 - Jun 2014 (1 year 1 month)

Brindar un excelente servicio a los clientes, detectando sus necesidades, con el objetivo de consolidar ventas efectivas de acuerdo a las métricas establecidas.

A

Ejecutivo de atención al cliente

Accp - cantv,

Nov 2012 - May 2013 (7 months)

Atención directa de clientes de distintos sectores del país, para la resolución de requerimientos hogar. Transferencia de llamadas a los distintos departamentos para dar solución en un tiempo breve. Soporte técnico básico.

Santiago Alejandro Gonzalez Milano

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