Santiago Alejandro Gonzalez  Milano

Santiago Alejandro Gonzalez Milano

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Analista de Soporte Senior
Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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Jobs verified_user 10% verified
  • Forza Outsourcing SAS
    Analista de Calidad QA - Soporte (Napse-CAFAM)
    Forza Outsourcing SAS
    Jun 2023 - Jan 2024 (8 months)
    Responsable del ambiente de QA para la Caja de compensación CAFAM, se realizaban labores como pruebas a nivel funcional y de servicios, a su vez se realizó implementación del nuevo entorno de todo QA (Laboratorio) para este cliente. Adicional se hacían verificaciones en servidores de SFTP, Linux, Bases de datos Apis, como (Postman- Soap). También se realizaba coordinación de los principales equipos internos y brindar el apoyo constante al equipo de soporte (Verificación de incidencias a nivel productivo, implementación de nuevos parámetros configurables para un mejor rendimiento de la operación, entre otros).
  • E
    Analista de calidad qa verified_user Verified experience
    EPIK Asociados SAS
    Jun 2022 - May 2023 (1 year)
    Responsable de las pruebas a nivel funcional, de servicios, entre otras; de todos los negocios de Centroamérica (CAM); prestando apoyo al perímetro de Colombia, con equipos de alto desempeño y alineando todo en los tiempos requeridos para lograr las metas por el aérea tecnológica de la empresa.
  • Olimpia IT
    Analista de Calidad QA
    Olimpia IT
    Sep 2021 - May 2022 (9 months)
    Encargado de probar los sistemas informáticos de la compañía para que funcionen correctamente, documentar los errores encontrados y desarrollar procedimientos de prueba para hacer un seguimiento de los problemas de los productos de forma más eficaz y eficiente, garantizando un producto de alta calidad para los clientes
  • O
    Test analyst qa
    Olimpia IT,
    May 2021 - Jun 2022 (1 year 2 months)
    Encargado de probar los sistemas informáticos de la compañía para que funcionen correctamente, documentar los errores encontrados y desarrollar procedimientos de prueba para hacer un seguimiento de los problemas de los productos de forma más eficaz y eficiente, garantizando un producto de alta calidad para los clientes.
  • S
    Supervisor de operaciones terrestres
    Servicios aeroportuarios integrados aeropuerto internacional el dorado,
    May 2019 - Nov 2020 (1 year 7 months)
    Administrar y controlar los recursos de las distintas áreas de operaciones terrestres en la preparación, atención y despacho de las aeronaves, mediante la ejecución de los procesos documentados para las diferentes actividades de las aeronaves de las aerolíneas cliente, en vuelos Nacionales e Internacionales.
  • I
    Comerciante
    Independiente
    Jan 2017 - Current (8 years 5 months)
    Venta de productos textiles y de belleza a pequeñas y medianas empresas, garantizando calidad de producto y manteniendo relaciones comerciales a largo plazo. Así como también venta directa a público general.
  • A
    Auxiliar operativo polifuncional
    Almacenes éxito - surtimax,
    Nov 2016 - Mar 2017 (5 months)
    Encargado de realizar funciones de cobro y cuadre de caja. Atención y asesoramiento de cliente, gestión de pedidos y stock. Elaboración de inventarios.
  • Servicio Nacional Integrado de Administracion Aduanera y Tributaria (SENIAT)
    Practicante de la división de regímenes aduaneros
    Servicio Nacional Integrado de Administracion Aduanera y Tributaria (SENIAT)
    Feb 2015 - May 2015 (4 months)
    Encargado del control de entrada y salida de archivos que contienen todos los documentos reglamentarios de los auxiliares de la administración aduanera del país, así mismo inventarios y modificación de las empresas que funcionaban en el territorio nacional.
  • T
    Asesor de venta comercial
    Tienda de artículos deportivos proplayer,
    Jun 2013 - Jun 2014 (1 year 1 month)
    Brindar un excelente servicio a los clientes, detectando sus necesidades, con el objetivo de consolidar ventas efectivas de acuerdo a las métricas establecidas.
  • A
    Ejecutivo de atención al cliente
    Accp - cantv,
    Nov 2012 - May 2013 (7 months)
    Atención directa de clientes de distintos sectores del país, para la resolución de requerimientos hogar. Transferencia de llamadas a los distintos departamentos para dar solución en un tiempo breve. Soporte técnico básico.
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  • P
    pruebas sofware
    Platzy
    Jan 2023
  • P
    Pruebas usabilidad
    Platzy
    Jan 2023
  • P
    NonFormal
    Platzy
    Jan 2023
  • P
    Automatización pruebas
    Platzy
    Jan 2023
  • P
    comunicación asertiva
    Platzy
    Jan 2022 - Jan 2023 (1 year 1 month)
  • P
    Selenium con python
    Platzy
    Jan 2022 - Jan 2023 (1 year 1 month)
  • P
    Historias de usuarios
    Platzy
    Jan 2022 - Jan 2023 (1 year 1 month)
  • P
    Scrum master
    Platzy
    Jan 2022
  • T
    Tecnología en análisis y desarrollo de sistemas
    Tecnológica Sena
    Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Mentalidad de líder Curso
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2018
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Desarrollo de nuevas estrategias comerciales Curso
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2018
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Servicio al cliente: un reto personal - Curso
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2018
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    TLC Colombia Con Estados Unidos Curso
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2016
  • S
    Complementaria Virtual En Uso De Excel Y Access Para El Desarrollo De Aplicaciones Administrativas
    Sena
    Jan 2016
  • C
    Reorganización del Sistema Aduanero Seminario
    Centro de Estudios Fiscales del Seniat
    Jan 2015
  • Colegio Universitario de Administración y Mercadeo
    Administración de Aduanas Tecnológica
    Colegio Universitario de Administración y Mercadeo
    Jan 2012 - Jan 2015 (3 years 1 month)
  • U
    Bachiller Académico en
    U.E.N. Liceo Alcázar del Centro
    Jan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)
  • L
    Bachiller Básica Secundaria
    Liceo Rafael Urdaneta
    Jan 2006 - Jan 2010 (4 years 1 month)
  • U
    Ingeniería en sistemas
    Universitaria EAN
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  • A
    Analista Calidad enfasis Soporte Tecnico
    Jun 2023 - Jan 2024 (8 months)