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Sandro Infante Olortegui
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Licenciado en Administración
Lima, Callao Region, Peru
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- IAccount ManagerITG SOLUTIONS SACMar 2023 - Current (2 years 3 months)gestión de cartera y desarrollo comercial de servicios TI (Consultorías, colaboración y productividad, ciberseguridad, soporte, servicio de nube). Facturación promedio 50K mensual.
- SAccount Manager LatamSeguridad América SSL S.A.C.Sep 2021 - Dec 2022 (1 year 4 months)Realizar el desarrollo comercial de soluciones TI y ciberseguridad (Licencias de software, soluciones Cloud, consultorías en auditorias de ciberseguridad y soporte). 25% de cuota mensual, Kpi's 90%, OPS 95% mensual.
- GKAMGrupo Todo en Uno S.A.CSep 2020 - Jul 2021 (11 months)Realizar el desarrollo y ejecución de estrategias comerciales, negociación B2B, gestión de Kpi's, gestión de equipo de ventas, diseño de soluciones a demanda del cliente.
- EEjecutivo Inside SalesEntel Perú S.AFeb 2020 - Jul 2020 (6 months)Realizar la gestión comercial (Grandes clientes) blindaje, retención, post venta, fidelización y conversión de leads. Servicios de Telecomunicaciones, Internet dedicado y soluciones iCloud. Productividad 95%, leads 10%, cuota 30% mensual.
- CEjecutivo Inside SalesCASOLI S.A.CNov 2019 - Dec 2019 (2 months)Realizar la gestión comercial del canal online. Venta de llantas. 100% productividad, leads 100%.
- TKAMTKONTACTO S.A.C.Aug 2019 - Oct 2019 (3 months)Venta de servicio de telecomunicaciones e internet móvil, campaña pymes. Productividad 90%, cuota mensual 35%.
- SEjecutivo de Servicio al clienteSCC DEL PERÚ S.AMay 2018 - Oct 2019 (1 year 6 months)Desarrollar la gestión ATC y Crosselling en RRSS y Canales Online, campaña Entel Empresas. Calidad 93%, Productividad 92%, NPS 95%, Leads 50%.
- CConsultor comercialCostos SACFeb 2016 - Mar 2018 (2 years 2 months)Realizar el desarrollo comercial de servicios educativos (cursos post grado, congresos, capacitaciones) y consultorías para el sector construcción. Cuota mensual 100%, productividad 95%, leads 20%.
- TSupervisor de Servicio al ClienteTRASNCOM DEL PERÚ S.A.CSep 2015 - Nov 2015 (3 months)Gestionar los Kpi's, seleccionar, capacitar y entrenar al personal, aseguramiento de la calidad, monitoreo, feedback y soporte de la campaña Claro. Productividad 93%, calidad 90%, Ausentismo 0,2%, crosselling 15% mensual.
- WEjecutivo ComercialWESTPHALIA S.A.C. "CASA EUROPA"Nov 2014 - Feb 2015 (4 months)Gestionar cuentas claves de la empresa, asegurando la relación a largo plazo mediante el diseño de soluciones comerciales, línea de alimentos cárnicos. Cumplimiento de Kpi's 50%.
- PAnalista de Servicio al cliente y operacionesPACIFICO SEGUROS S. A.May 2008 - Oct 2013 (5 years 6 months)Gestionar los requerimientos y reclamos del canal de mantenimiento. Conversión comercial de seguros de vida individual, accidentes, vida grupo y vida ley. Productividad 93%, calidad 95%, conversión 98%. Gestionar las operaciones del Contac Center, Kpi's, aseguramiento de la calidad, coordinación, planificación y ejecución de campañas, (ATC, fidelización, bienvenida, cobranzas, encuestas). TMO 90%, calidad 92%, productividad 92%, ausentismo 0,3%.
Education
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Licenciado en Administración de Empresas.USILJan 2009 - Jan 2013 (4 years 1 month)- ITécnico en Administración de EmpresasISTP Maria Rosario Araoz PintoJan 1999 - Jan 2021 (22 years 1 month)
- MMicrosoft 365
- GGerencia de Negocios Digitales.
- Soluciones Cloud.AWS
- OSoluciones Cloud, herramientas de colaboración y productividad, Ciberseguridad.OSCE
- IPronóstico de Ventas y Presupuestos.IFOPUCP
- Diplomado en Gestión de Marketing.USIL
- AGestión Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado - SEACE.APEM
- Programa de actualización profesional (Marketing con redes sociales, Excel y SQL., Agilidad con Lean para gestión de prUSIL