CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE
Fedex
Aug 2020 - Dec 2022 (2 years 5 months)
Atención cliente con cobros, seguimiento, canalización de contactos para realizar entregas, recolecciones con aplicaciones como CMD y 1 source. Apoyo al área PCC con cuentas WALMART y MERCADO LIBRE para gestionar pedidos y entregas en E-COMMERCE. Apoyo al área de supervisión y gerencia. Creación de proyecto a nivel para mejorar la atención del cliente interno (ARA) Apoyo en la resolución conflictos digitales.