Administradora de Empresas - Especialista en Gerencia de Proyectos PERFIL Profesional con capacidad de liderar procesos de cambio planeando y ejecutando hasta alcanzar los objetivos propuestos, definiendo estrategias para asegurar la efectividad del proceso, a través de la mejora continua. Amplio conocimiento en Servicio al Cliente y fidelización, CRM, manejo de PQR, Presupuestación, informes de gestión, manejo de grupos de trabajo, conocimiento técnico. Conducta orientada al logro, habilidad de comunicación, escucha activa, adaptación al cambio, manejo de situaciones difíciles, alto sentido de responsabilidad y dinamismo.
