Sandra Paola Morales Charry

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Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • O
    Analista selección y desarrollo
    OSYA - Colfondos
    Jun 2022 - Sep 2022 (4 months)
    - Aprender y adaptarme al proceso de manera ágil, cerrando vacantes desde el primer mes de gestión. - Realizar proceso de selección, revisión de descriptivo del cargo junto con el área interesada, reclutar candidatos, entrevistas, pruebas y filtros de acuerdo con políticas de la organización para garantizar el mejor talento para la compañia.
  • Samsung
    Master trainer para Centroamérica y Caribe
    Samsung
    Dec 2017 - May 2019 (1 year 6 months)
    Responsabilidades: ●Realizar la planeación estratégica de capacitación para los entrenadores, promotores y vendedores de línea blanca de Samsung para toda Centroamérica y Caribe con el fin de mejorar los resultados comerciales a nivel regional. ●Traducir, diseñar y adaptar el material de capacitación de línea blanca para ejecutar el proceso de formación a los equipos involucrados en el proceso comercial: entrenadores, promotores y vendedores con el fin de potencializar los conocimientos de los productos y competencias de servicio al cliente, permitiendo brindar una excelente asesoría al consumidor final. ●Coordinar junto con los clientes entrenamientos específicos, refuerzos y acompañamiento a eventos comerciales desde el área de formaci
  • H
    Coordinadora de formación y desarrollo
    Honey Production Inc.
    Apr 2017 - Jul 2017 (4 months)
    Responsabilidades: ●Coordinar los procesos de capacitación y desarrollo del personal de tiendas Zara, Zara Home, Bershka, Stradivarius, Pull & Bear, Oysho y Massimo Dutti ubicadas en Panamá, con el fin de garantizar el conocimiento de los empleados en funciones del cargo, tendencias de moda, colecciones y temas propios del sector y de esta manera garantizar una excelente asesoría a los clientes de dichas marcas. ●Diseñar planes de desarrollo individual para el personal de tiendas respondiendo a la necesidad e importancia a nivel organizacional de contar con personal calificado para brindar una excelente experiencia de atención y asesoría a los clientes en punto de venta. Logros: ●Logré plantear los planes individuales para los colaborado
  • AIG Services Latin America
    Process Trainer
    AIG Services Latin America
    May 2014 - Jul 2016 (2 years 3 months)
    Responsabilidades: ●Planear, coordinar y ejecutar las actividades de entrenamiento de los proyectos de migración de procesos, para garantizar el mejor desempeño en la operación trasladada y contribuir al cumplimiento de los objetivos de optimización de procesos de LATAM. ●Realizar la planeación estratégica de formación para el área de underwriting de acuerdo con la programación anual de proyectos de migración, la detección de necesidades de capacitación particulares y los cambios en los procesos para asegurar el mejor desempeño de los analistas de suscripción. ●Diseñar y administrar los contenidos de entrenamiento del área de suscripción con base a los estándares de calidad organizacionales, para garantizar SOPs, material y matrices de c
  • Banco AV Villas
    Formadora
    Banco AV Villas
    Sep 2012 - May 2014 (1 year 9 months)
    Responsabilidades: ●Realizar talleres de inducción para facilitar el conocimiento, alineación y adaptación de los nuevos colaboradores del banco con la cultura organizacional. ●Realizar talleres de liderazgo, servicio al cliente y seguridad financiera a los nuevos cajeros como parte del modelo de competencias organizacional para garantizar a los clientes una experiencia estelar en el área de cajas de la red de oficinas. ●Capacitar a los nuevos cajeros de la red de oficinas en funciones y responsabilidades del cargo, de manera que contaran con los conocimientos y herramientas necesarios para realizar las funciones de su cargo de manera óptima. Logros: ●Hice parte del equipo de rediseño de cursos presenciales y el programa de inducción co
  • Banco AV Villas
    Analista de formación a distancia
    Banco AV Villas
    Jan 2009 - Sep 2012 (3 years 9 months)
    Responsabilidades: •Responsable de las actividades de formación a distancia para los ingresos. Crear accesos a la plataforma virtual de e-learning, enviar kits de bienvenida, coordinar seguimiento de líderes y asignación de tutor durante la fase virtual y práctica, de esta manera asegurar personal capacitado en sus nuevos roles. •Coordinar las actividades de formación a distancia para entrenamiento cruzado de empleados antiguos, de manera que cada regional de RH contara con personal capacitado para cubrir ausencias. •Planear y coordinar los aspectos logísticos de los cierres presenciales de formación a distancia con un formador encargado de reforzar, evaluar conocimientos y certificar al colaborador para el rol a desempeñar. Logros: •Re
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  • Universidad Externado de Colombia
    Magister en gestión social empresarial
    Universidad Externado de Colombia
    Jan 2014 - May 2015 (1 year 5 months)
  • Universidad Externado de Colombia
    Especialista en gestión del desarrollo humano y bienestar social empresarial
    Universidad Externado de Colombia
    Jan 2011 - Mar 2012 (1 year 3 months)
  • Universidad de la Salle
    Administradora de empresas
    Universidad de la Salle
    Jan 2004 - Aug 2009 (5 years 8 months)
Awards verified_user 0% verified
  • Samsung
    Bronze Award - 2018 RM Best Practice
    Samsung
    Dec 2018
  • Samsung
    Best Training Case
    Samsung
    Jan 2018 - Dec 2018 (1 year)