Santiago Martinez

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Escalation especialist
Bogota D.C., Colombia
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Job

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Capgemini Engineering
    Capgemini
    Capgemini Engineering
    Jan 2022 - Jan 2023 (1 year 1 month)
  • Optum
    Representante del servicio de atención al cliente
    Optum
    Oct 2021 - Jan 2022 (4 months)
    - Brindar asesoría en el sector salud referente a coberturas, procesos, costos, y todo tipo de gestión de cara al cliente externo
  • Sutherland
    Representante del servicio de atención al cliente
    Sutherland
    Jul 2021 - Oct 2021 (4 months)
    - Entregar información de la compañía al cliente, guiar en procesos de solución de problemas y preguntas relacionadas al servicio / servicios adquiridos por el cliente y dados por la compañía, asesoría y acompañamiento
  • K
    Analista de calidad
    Konecta Colombia
    Nov 2020 - Jun 2021 (8 months)
    - Tomar muestreo de interacciones entre el asesor y el cliente para evaluar su desempeño, gestión de cara al cliente interno, realización de informes mensuales de desempeño.
  • K
    Representante del servicio de atención al cliente
    Konecta Colombia
    Jul 2019 - Oct 2020 (1 year 4 months)
    - Atención al cliente y acompañamiento al proceso de recolección de cartera, información general y cobranza, acompañamiento al cliente en procesos de pago y gestión de cartera.