Profesional con 10 años de experiencia certificada en los campos de, Asesoría comercial (B2B y B2C), enfocada en servicios tecnológicos, jurídicos y financieros de productos, gestión en procesos de conciliación en la banca pyme y el sector de las Telecomunicaciones, gestión integral en procesos PQRS, negociación y seguimiento de procesos de recuperación de Cartera, aplicación de procesos en control interno (auditoría de calidad de la información e investigación en falsedad de documentos), generación de procesos disciplinarios en el sector pensional. Cuento con conocimiento y amplia experiencia en Gestión integral del Riesgo, derecho administrativo y coordinación de equipos de servicio al cliente.
Mi desempeño profesional adaptativo se alinea con las necesidades propias de la empresa y sus objetivos corporativos; siempre en búsqueda del crecimiento profesional de la mano con los procesos a mi cargo, estableciendo pilares solidos basados en la responsabilidad ética, moral y social que potencian el desarrollo de mí profesión lo que me permiten transformar el entorno en oportunidades con un buen trabajo en equipo.