Fernando Salazar Hidalgo Ingeniero en sistemas

O

Gerente de Sistemas

Onedev Services

Nov 2020 - Mar 2022 (1 year 5 months)

Dirigí el departamento de TI y lideré el equipo de producto y desarrollo. Supervisé a los técnicos de mesa de ayuda y de atención al cliente, a los administradores de bases de datos y a los especialistas en integración. Responsable de la elaboración de presupuestos y adquisiciones de tecnología para la organización. Implementación de ERP, CRM y medios de pago →Administración de Servidores Windows y Linux →Creé planes de proyectos y documentación técnica, programé reuniones internas y con proveedores, asigné recursos,hice un seguimiento de los presupuestos e impulsé los proyectos hasta su finalización →Administración de Infraestructura de red →Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes a través de la mesa de ayuda. →Gestión de proy

Gerente de operaciones

StubHub

Apr 2018 - Jul 2020 (2 years 4 months)

- Realicé de plan operativo, creación de procesos, procedimientos y manuales. - Monitorear procesos garantizando los SLA. - Gestioné las actividades de Gerente de operación y Account Manager, configuración de plataforma, infraestructura de red, página web. - Manejo de las operaciones de medios de pago. Dirigí una operativa que iba desde control de accesos, taquilla y servicio al cliente en los días del evento. - Monitorear procesos garantizando los SLA. - Administración de los medios de pago - Operación eventos, festivales y conciertos.

K

Gerente soporte e implementación

KARALUNDI

Dec 2017 - Apr 2018 (5 months)

- Lidere la instalación, configuración, planificación de capacidad, respaldo y recuperación para los clientes. - Ajusté de rendimiento de AWS en las que se ejecutaban múltiples plataformas Linux y Windows en los servidores de desarrollo y producción. - Configuración y administración de biometría, dactilar y voz que se vendió a distintos bancos en México. - Automaticé las tareas de respaldo de los servidores AWS, logrando un ahorro de servidores virtuales y licencias. - Soporte y coordinación de DEVOPS

T

Gerente de sistemas

THE 8W

May 2016 - Dec 2017 (1 year 8 months)

- Reduje costos en 2MDP sustituyendo consultorías externas debido a la búsqueda de soluciones alternativas. - Cree el área de sistemas, desde el comienzo analicé la infraestructura actual de la empresa matriz y sucursales. - Realice la Implementación y migración de ERP, la gestión de datos y la distribución de software, rediseño de la página web e implementación de tienda en línea y reducir el costo total de propiedad. - Implementación y Migración a ERP, Operacion Retail - Planificación de estrategia tecnológica

Gerente de sistemas

Grupo Empresarial EISEI

Aug 2015 - Mar 2016 (8 months)

- Establecí la configuración e instalación de la red local y de los Centros de Operación vía VPN, soporte técnico, compra de equipo, licenciamiento y gestión con proveedores - Gestioné los servidores y soporte vía remota de las actividades de desarrollo y programación en varios sitios coordinando al personal asignado en Banorte, recortando gastos de traslados y minimizando los problemas de sistemas.

Help Desk Specialist

Linio

Feb 2013 - Jun 2015 (2 years 5 months)

- Keeps immediate supervisor well-informed of activities and recommends corrective actions - Provides technical support to the organization's internal users of computer applications and hardware - Leverage service desk best practices and process frameworks, such as ITIL foundations, to drive continuous process improvement

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