Amplia experiencia en el sector de servicio al cliente brindando soporte en diferentes entidades tales como bancarias y de telecomunicaciónes. Manejo de cuentas en el área de tecnología y logística (Soporte operativo de transporte de carga en los Estados Unidos) Nivel avanzado de inglés tanto verbal como escrito. Igualmente tengo experiencia en el campo de las ventas (Inside sales) Y generación de demanda. Además cuento con estudios en comunicación social y periodismo con énfasis en comunicación organizacional.
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Flexible work
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USD900/hour
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Internal Account Manager/ CS support
siParadigm Diagnostic Informatics
Apr 2022 - Current(3 years 2 months)
Clients/Accounts management. Internal clients management handling different tasks such as business/Cases follow ups with important oncology clinics in USA Schedule medical appointments, events organization and exhibitor duties. Logistics coordinator duties, samples requests inquiries
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Customer Contact Representative
24-7 InTouch
Sep 2020 - Current(4 years 9 months)
- Brindar soporte a clientes para la compañia norteamericana GNC.
L
OSD Partner Support Executive
Lean Staffing Solutions
Mar 2020 - Sep 2020(7 months)
- Manejo de terminales de carga en estados unidos, en el área de OSD.
- Establecer comunicación con las diferentes terminales para llevar a cabo la operación de las mismas.
L
OSD Partner support representative
Lean Staffing Solutions
Dec 2019 - Aug 2020(9 months)
- Brindar servicio de soporte en logística para la empresa de carga en Estados Unidos Road Runner.
Generación de demanda y creación de bases de datos.
Trajectory Inc
Feb 2019 - Sep 2020(1 year 8 months)
- Generación de demanda y creación de bases de datos, para la consecución de clientes potenciales en Chile y Estados Unidos.
- Para la venta sistemas ERP.
- Contacto telefónico y envío de correos a leads – clientes potenciales
G
Banking Specialist
GSG Globales (Scotiabank)
Apr 2016 - May 2017(1 year 2 months)
- Servicio al cliente, manejo de pagos y movimientos bancarios (Transferencias, tarjetas de crédito)
Web Support Executive - Cisco Sales Specialist Key Accounts
Intcomex
Jul 2013 - Mar 2015(1 year 9 months)
- Generación de cotizaciones y procesamiento de órdenes de compra. A su vez seguimiento en el proceso de compra.
- Registro de oportunidades en CRM
- Negociación de descuentos con los gerentes de cuenta de la marca.
C
Business
Call center
Jan 2008 - Jan 2013(5 years 1 month)
- Customer service and sales for companies as Tracfone Wireless (SNBS Bilateral) located in the United States, Technical support for At&nt in Convergys (Bogotá, Colombia) Billing and customer service.
- Assurance Wireless (Teleperformance S.A.S) cell phone provider customer service.