Gerente Sr. de Producto/ Desarrollo de Producto/Product Ower/CX/ Ciclo de vida del cliente
Mexico City, Mexico
Líder en Mercadotecnia por más de 9 años, con experiencia en desarrollo de productos, actividades de mercadotecnia, satisfacción de clientes, trade marketing, entre otros.
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Gerente Producto
SKY Mexico
Aug 2022 - Current(3 years 9 months)
Gerente de producto
Totalplay
Jul 2019 - Aug 2022(3 years 2 months)
-Identificación de tendencias del mercado
-Responsable del lanzamiento de nuevos productos
-Responsable del desarrollo e implementación de desarrollo de producto
-Responsable de la definición de precios y empaquetamientos de productos
- Definición de esquema de comisiones
- Desarrollo de producto "End to End"
-Revisión y validación de comunicación al cliente
- Atención y solución de mejoras a productos existentes
C
Gerente de Mercadotecnia y Publicidad
Cinemagic mx
Jan 2016 - Jul 2017(1 year 7 months)
- Estrategia e implementación de cambio de marca
-Trato con agencias
-Elaboración de programa de lealtad
-Definición de precios y promociones por complejo
-Estrategia digital
-Activaciones y promociones locales
Gerente de Marketing y Clientes SURA
SURAMexico
Jun 2013 - Oct 2015(2 years 5 months)
-Encargada de la aplicación de normativa y lanzamientos de los productos de afore, seguros y pensiones.
-Planeación, análisis y desarrollo de proyectos para mejorar los productos.
-Definición y lanzamiento de nuevos productos, en base a análisis del comportamiento de los clientes con datos internos y estudios de mercado.
-Implementación y seguimiento de campañas de captación y vinculación.
-Estrategias en puntos de contacto con el cliente (Módulos de Atención).
-Campañas out con Call Center.
-Elaboración de publicidad de Estado de Cuenta de Afore.
-Aplicación de la regulación solicitada por la CONSAR en los procesos de Afore y publicidad.
-Estrategias para vinculación de productos.
- Definición y aplicación de cambio de imagen por segm
R
Gerente de Mercadotecnia
Red Ring México
Sep 2011 - Apr 2013(1 year 8 months)
-Desarrollo de estrategias para posicionamiento
-Re lanzamiento de productos
- Estratategias de precios
- Comunicación con sucursales y franquicias
-Imagen interior y exterior
-Eventos y Asociaciones
-Página Web
-Redes Sociales
B
Gestora de Campañas
BancoSantander SA,
Jul 2009 - Sep 2011(2 years 3 months)
Elaboración y seguimiento de campañas de TDC
- Distribución de medios impresos
- Implementación de campañas de TDC por diversos medios; ATM, Sucursal, Contact Center
- Negociación con proveedores y con usuarios del banco para analizar sus necesidades y poder así ejecutarlas
- Coordinación e implementación del movimiento de los clientes en los diferentes modelos de atención
- Revisión de reportes de clientes (como se obtuvieron los resultados), con la finalidad de entregar reportes 100% confiables
- Contacto con la Red de Sucursales para dudas especializadas
- Llevar pipiline de un equipo de trabajo, para realizar la entrega de reportes a usuarios del banco
- Conocimiento de como nacen y comportamiento de clientes paticulares y pymes
- Conoc
I
Coordinadora de Mercadotecnia
Ingressio Mexico
Oct 2006 - Jul 2009(2 years 10 months)
Plan de Marketing: Elaboración del plan anual de
mercadotecnia.
Elaboración de promociones de acuerdo a los objetivos de ventas
Coordinación de exposiciones
Relaciones Públicas: Con revistas, medios,
clientes,patrocinadores,etc.
Selección y evaluación de los medios publicitarios.
Análisis de ventas- estimación y analisís de resultados
Distribución de publicidad POP
Education
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Diplomado en Mercadotecnia en Acción, Mercadotecnia
Universidad Justo Sierra
Jan 2006 - Dec 2007(2 years)
Licenciatura, Mercadotecnia
Universidad Justo Sierra
Jan 2003 - Dec 2006(4 years)
Projects (professional or personal)
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