Front Desk Agent & Waitress
Fader Hotel Boutique
Dec 2016 - Apr 2017 (5 months)
Como Front Desk Agent y Waitress, fui responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, responder llamadas y gestionar reservas, proporcionando información turística sobre la zona y realizando tareas administrativas como la facturación y el manejo de cuentas actuales. También llevé a cabo procedimientos de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes. Además, preparé el desayuno y trabajé a tiempo parcial como camarera en el bar del hotel, sirviendo café y bebidas frías. Utilicé mis habilidades en gestión de redes sociales para coordinar reservas a través de plataformas como Booking, Hostelworld y Expedia, lo que optimizó la ocupación del hotel y mejoró la atención al cliente.