Asesor Financiero de cobranza y comercial
SCOTIABANKCOLPATRIA
Oct 2013 - Mar 2020 (6 years 6 months)
Análisis en recuperación de cartera vigente y castigada, manejo de programas como Cyber, core, escs, cacs, sat, AS400, excel, para validar información de cobro y datos del cliente, llamadas inbount y outbount, atención al cliente face to face, fidelización de los clientes direccionándolos a sac, direccionamiento de casos especiales en mora financiera, escalamiento de refinanciaciones, condonaciones, créditos modificados, rediferidos o unificaciones del portafolio de los productos del banco. También desempeñe el cargo de asesor comercial donde maneje venta de crédito hipotecario, libre inversión, rotativo, tarjetas de crédito, libranza y atención a clientes de banca preferente.