JOHAN FERNANDO RODRIGUEZ PIÑEROS
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Economia
Bogotá, D.C., Colombia
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Analista Senior de OperacioneCredifamilia CFMay 2024 - Current (2 years 6 months)Gestiono y proceso a diario órdenes de giro hipotecario, CDT y proveedores en la plataforma Occired, asegurando la exactitud y oportunidad de los desembolsos.
Ejecuto pagos a entidades clave (Findeter, Av Villas, Fogafín, ICETEX) y a personas jurídicas, así como pagos PSE, impuestos, pólizas y seguridad social, garantizando cumplimiento de plazos y normativa.
Contabilizo operaciones en el software Helisa y en el core Abanks (pagos, giros Fogafín, impuestos y seguridad social), manteniendo la trazabilidad contable de la operación.
Valido y controlo transacciones rechazadas dos veces al día, reduciendo el riesgo operativo y asegurando la conciliación de archivos Nacham frente al Banco de la República.- Coordinador inspectoría centralizadaBanco de OccidenteJan 2021 - Mar 2023 (2 years 3 months)FUNCIONES: Manejo administrativo a nivel nacional del producto cuenta AFC (Ahorro para el fomento de la construcción). Coordinación y planificación de reuniones. Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa. Desarrollo de proyectos y programas. Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos. Elaboración de informes y reportes. Mantenimiento de la base de datos y registros. Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad. Gestión de tareas y plazos. Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas. Atención y servicio al cliente. Resolución de problemas y atención a incidencias. Coordinación con diferentes departamentos. Control y monitoreo de información. Realización de tareas administrativas. Manejo de si
- Gestor de serviciosBanco de OccidenteJan 2019 - Dec 2020 (2 years)Responsable de ejecución proceso canje enviado y recibido. Posición multilateral Banco República. Cierre del sistema transaccional del banco. Procesamiento declaraciones de efectivo. Proceso y grabación tarjetas de firmas clientes. Administración de embargos y desembargos en productos de captación clientes. Elaboración de informes y reportes. Atención y servicio al cliente. Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos. Coordinación con diferentes departamentos.
- Auxiliar unidad de cuadre consolidaciónBanco de OccidenteMar 2009 - Dec 2014 (5 years 10 months)Grabación de firmas clientes Administración custodias clientes interno y externo. Cuadre cuentas contables productos CDT a nivel nacional. Pago dividendos accionistas Banco de Occidente. Administración Sae cliente Colpensiones. Apliación de embargos y desembargos clientes. Atención de requerimientos superfinancier de Colombia, Fiscalia, Dian, entes coativos y juiciales.
Education
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- SSeminario PSICOMARKETINGJan 2012
- MMANEJO DEL TIEMPO Seminario PSICOMARKETINGJan 2012
- FFORMADOR DE FORMADORES Seminario PSICOMARKETINGJan 2012
- FTecnico profesional en venta de productos y servicios financierosFormación Tec profesional U. del ValleJan 2008 - Jan 2009 (1 year 1 month)- Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio mediante prospección, perfilamiento y segmentación de clientes potenciales.
- Gestión del ciclo comercial completo, desde la generación y calificación de leads hasta la presentación de soluciones, seguimiento y cierre de oportunidades.
- Asesoría consultiva a clientes para identificar necesidades financieras y recomendar productos y servicios adecuados a su perfil.
- Desarrollo y fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes, contribuyendo a la fidelización, retención y crecimiento de la cartera.
- Implementación de estrategias de venta cruzada (cross-selling) y profundización de clientes para incrementar la vinculación con el portafolio financiero - CEconomíaCorporacion universitaria del norte del tolima Corporación Universitaria Minuto de Dios Universidad Cooperativa de Colombia