Rodolfo arvizu Customer service agent

H

servicio al cliente

HISPANIC TELESERVICES DE GUADALAJARA SA DE CV-Ciudad

Oct 2021 - Current (5 years 2 months)

Trabajo para una empresa que hace entregas de comida en todo USA, donde me dedico al contacto entre cliente y restaurante, cliente y repartidor, y atender las peticiones de los clientes a través de chat y llamadas. Además, aplico habilidades de asistencia administrativa al gestionar la facturación y los pagos, proporcionando un servicio al cliente excepcional, organizando datos de gestión, manejando correos electrónicos, creando relaciones sólidas con los clientes y organizando tickets para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria.

Agente servicio a cliente

BetBoom

E

Appointment Setter

Easy Health

Aug 2024 - Nov 2024 (4 months)

Hacer citas, resolución de problemas, IT, Manejo de datos, Soporte administrativo, Customer service, negociación comunicación.

Doordash - Customer service representative

DoorDash

Jun 2022 - Dec 2022 (7 months)

Billing, payments, tickets, compromised accounts, high-volume calls, gestión emails, manejo de datos, Soporte administrativo.

C

servicio al cliente

Conecta Mexico-Ciudad

May 2021 - Oct 2021 (6 months)

Hacía los ingresos de clientes para un outsourcing de una financiera, había veces que tenía que marcar/ enviar email o sms a los clientes para confirmar sus documentos, agendar sus citas con nuestros agentes (cierre) o recibir llamadas para resolver sus dudas.

H

Agent representative

HISPANIC TELESERVICES DE GUADALAJARA SA DE CV-Ciudad

Dec 2020 - Apr 2021 (5 months)

Atendía llamadas de banco, revisaba lo que pedía el cliente: desde checar su balance hasta emitir estados de cuenta. Había que ser precisos con la matemática y muy pacientes, ya que la mayoría de las veces el cliente desconocía sobre bancos y sobre todo con su nómina. Además, utilicé habilidades de asistencia virtual al gestionar la facturación y organizar tickets, lo que mejoró la eficiencia en el manejo de un alto volumen de llamadas. Mi experiencia como empleado de banco me permitió desarrollar habilidades en servicio al cliente, resolución de problemas y comunicación-negociación, asegurando que cada interacción con el cliente fuera satisfactoria y efectiva.

Y

servicio al cliente

Young Living essential Oils-CDMX

Sep 2018 - Dec 2019 (1 year 4 months)

Fui responsable de brindar un servicio al cliente excepcional en Aceites Esenciales, una empresa multinivel, atendiendo llamadas de todo tipo, incluyendo quejas, órdenes, dudas y pagos, en un entorno bilingüe. Además, desempeñé funciones de asistencia administrativa, que incluyeron la programación de envíos y el manejo de datos, lo que mejoró la eficiencia en la atención al cliente y garantizó una experiencia fluida para los usuarios.

D

auxiliar de cocina

De la A la Z cafeterias-CDMX

Oct 2017 - Jun 2018 (9 months)

Me dedicaba a la preparacion y venta de comida en el lugar ubicado en el centro, me gustaba el trabajo pero no era lo que yo necesitaba.

C

guardia de seguridad B

Coca cola-Ciudad

Feb 2017 - Jul 2017 (6 months)

Cumplía con rondines y cuidaba al patrimonio de coca cola femsa y sus trabajadores, así como realizar todo tipo de indicaciones de seguridad dentro de la planta ( revisar al personal, revisar los camiones que salían con mercancía, revisar autos particulares que ingresaban al cedis, etc) Tenía constantes capacitaciones: Manejo de PR- 24, Derechos Humanos, Detector anti bomba, Evacuaciones de personal durante incendios, sismos.

Rodolfo arvizu

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