Roberto Naim Castorena Damian Auditor y Supervisor Interno

Ejecutivo de Expedientes/ Ejecutivo de Venta

BBVA

Jan 2007 - Jan 2011 (4 years 1 month)

Mi labor darle la atención personalizada al cliente llevándole directamente hasta su lugar de trabajo su nómina manejo de expedientes, información cotejo y resguardo de los datos personales del cliente, así como darle a conocer el anaquel deproductos Bancario.

C

Supervisor - Subgerente de Cobranza•

CORPORATIVO MUÑOZ

Jan 2004 - Jan 2016 (12 years 1 month)

• Análisis de toda la cartera tanto de cobranza social (Infonavit) y la cobranza bancaria, de tal manera buscar planes de pagos adecuados a los usuarios sin impactar la utilidad de la empresa. • La exigencia del puesto con llevo a analizar las áreas deoportunidad en materia de cobranza. • organizar estrategias de cobranza buscando siempre capacitar y mantener al día a los asesores. • negociaciones más transparentes y claras con los créditos delos usuarios. • buscar mayores incentivos a los asesores de tiempo y reclutamiento de asesores con mejores cualidades. • Mantener y elaborar reportes, estos a su vez compartirlos conlos jefes directos.

Ejecutivo de Servicios Financieros

Banco Famsa

Jan 2003 - Current (23 years 4 months)

Puesto operativo en el área Administrativa y sistema de banco atención a clientes, manejo de objeciones, cotizaciones, inversiones, arqueos de cajas, control de bóveda administración,crédito y cobranza de cartera vencida.

Auxiliar de Titulación

Vinted

Jan 2003 - Jan 2006 (3 years 1 month)

• Coordinar los avalúos de los inmuebles así como también sincronizar las firmas notariales foráneas, principal labor la atención al cliente disipando cualquier duda sobre su trámite, supervisando que los inmuebles estén en óptimo estado para su captura fotográfica por parte de la entidad privada.

F

Auditor y Supervisor Interno•

FarmaAmigo:

Jan 2001 - Jan 2009 (8 years 1 month)

Elaboración de mecanismos y controles internos dando como resultado hallazgos, fusionando la auditoría operativa y la auditoría administrativa y contable, conocimiento del sistema de calidad ISO 9001 y la Norma 251 por el tema de los medicamentos y suplementos alimenticios Implemente en la empresa Procesos internos adecuados a sus PNO'S y a su vez replicado en unidad de negocio basado en algunas metodologías como la eficiencia de LEAN y la eficacia de SIX SIGMA. • En sucursales reclute personal en diferentes áreas haciendo una investigación y análisis de sus perfiles de la mano de RRHH de tal manera que también su labor estuviera auditada al momento de las contrataciones, tanto en lo administrativo y al momento de las altas, como en lo ope

Roberto Naim Castorena Damian

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