Robert Freddy Bernal Robayo

Gerente Nacional de Cuenta

Aló Credit Colombia

Feb 2026 - Current (9 months)

• Liderazgo nacional de operaciones comerciales en 242 puntos de venta WOM en todo el territorio colombiano
• Gestión estratégica de 7 jefes regionales y equipo comercial multidisciplinario (KAM, promotores, especialistas)
• Equipo a cargo: 92 promotores de venta, 7 KAM y 7 jefes regionales
• Cobertura nacional: experiencia en otros departamentos, adicional a la cobertura territorial previa en Cundinamarca, Bogotá, Casanare, Meta, Vaupés, Guainía y Vichada (Confiar, BBVA, Banco Agrario y Crezcamos)
• Diseño e implementación de estrategias de activación comercial, incentivos y propuestas de valor diferenciales
• Gestión de presupuestos de marketing de Trade, coordinación con stakeholders y seguimiento analítico de re

Territory Manager Regional Oriente

Aló Credit Colombia

Jul 2025 - Feb 2026 (8 months)

Director de Oficina

Confiar Cooperativa Financiera

Sep 2022 - Jun 2025 (2 years 10 months)

FUNCIONES COMERCIALES Y DE RIESGO:
• Liderazgo comercial de Villavicencio y zona de influencia (7 municipios) para personas jurídicas y naturales
• Gestión de cartera comercial y empresarial por montos superiores a COP $1.000M, con enfoque en fidelización
• Estructuración de propuestas de valor para crédito constructor a personas jurídicas y créditos hipotecarios a personas naturales
• Comités de crédito y comités de riesgo con atribución de aprobación de crédito, evaluación y seguimiento de cartera
• Gestión de mora semanal en etapas preventivas, administrativas, prejurídicas y jurídicas para reducción de ICV
• Acompañamiento a 5 funcionarios en cumplimiento de objetivos individuales y desarrollo de competenci

C

Gerente Grupo de Ventas

CREZCAMOS COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO

Apr 2022 - Sep 2022 (6 months)

FUNCIONES COMERCIALES Y DE RIESGO:
• Implementación de modelo de actuación comercial (MAC) en territorio asignado con 6 ejecutivos comerciales a cargo
• Colocación de microcréditos y PYME en municipios de Granada, lejanas, San Juan de Arama, Mesetas, Puerto Lleras
• Comités de crédito con atribución de aprobación hasta 25 SMLV; gestión de riesgo y calidad en originación
• Comités de mora diarios en etapas preventivas, administrativas, prejurídicas y jurídicas para reducción de ICV
• Visitas de monitoreo pre y post desembolso para mitigación de riesgos de mala colocación de créditos

Director de Oficina

banco agrario de Colombia

Aug 2020 - Mar 2022 (1 year 8 months)

FUNCIONES COMERCIALES, DE RIESGO Y OPERATIVAS:
• Colocación de crédito agropecuario, comercial, hipotecario, banca personal y financiamiento vehicular
• Identificación y estructuración de propuestas de valor innovadoras para clientes del sector productivo
• Comités de crédito y análisis de riesgo con seguimiento y cobro de cartera vencida
• Administración de efectivo, arqueos de caja, cuadres diarios y provisión de cajeros automáticos
• Gestión operativa de la sucursal y control administrativo del dinero en bóveda
• Reducción de índice de cartera vencida de 19% a 14.5%; primer lugar regional en ranking comercial (noviembre)

Director Supernumerario

banco agrario de Colombia

Jun 2019 - Aug 2020 (1 year 3 months)

• Apoyo comercial y operativo en múltiples oficinas de la regional Bogotá con vacante de director
• Primer lugar nacional en ranking comercial por 2 meses consecutivos en oficina de San Juan de Arama (Meta)
• Cobertura exitosa de múltiples departamentos (Meta, Vichada, Vaupés, Guainía, Cundinamarca)
• Vinculación de clientes representativos con desembolsos superiores a COP $1.000M

Oficial Operativo Senior

banco agrario de Colombia

Jan 2017 - May 2019 (2 years 5 months)

• Supervisión de los procesos operativos de la oficina y apoyo a los funcionarios en el cumplimiento de metas
• Control de los procesos de acuerdo con la reglamentación vigente del banco
• Asesoría al cliente sobre el portafolio de productos y servicios del banco
• Atención oportuna a requerimientos de información de las áreas y entes de control
• Administración de papelería controlada con registro diario de entradas y salidas, físico y en el sistema
• Actualización de la base de datos de clientes
• Apoyo al cobro de cartera preventiva, administrativa, prejurídica y jurídica por contacto telefónico y presencial, ofreciendo alternativas de pago para disminuir el ICV

Asesor Comercial

banco agrario de Colombia

Jun 2015 - Jan 2017 (1 year 8 months)

• Apoyo a la gestión comercial mediante asesoría y atención efectiva al cliente
• Verificación del cumplimiento de requisitos para vincular clientes a productos del banco, según las disposiciones de la Superintendencia Financiera y la entidad
• Asesoría en el diligenciamiento de documentos para trámites de productos y servicios del banco

Auxiliar Front Ventanilla

BBVA Colombia

May 2014 - May 2015 (1 year 1 month)

• Operaciones de caja: recepción, entrega y custodia de efectivo, cheques, giros y documentos de valor
• Asesoría al cliente sobre el portafolio de productos y servicios del banco
• Gestión de bases para ofrecer tarjetas de crédito y créditos de consumo preaprobados
• Venta de pólizas de vida y cobro de cartera vencida

Aprendiz SENA

BBVA Colombia

Jun 2013 - Dec 2013 (7 months)

• Apoyo al cobro de cartera vencida mediante contacto telefónico y presencial
• Clasificación y orden del archivo histórico y digitalización en Sigdoc
• Asesoría al cliente en el diligenciamiento de documentos para la apertura de productos

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