Ricardo Yesid Torrejano Morales Tecnologo

U

TECNICO SOPORTE DE NIVEL 2 "PROYECTO SECRETARIA DE EDUCACION"

UNION TEMPORAL "SOLUCIONES TI PS

Mar 2023 - Apr 2024 (1 year 2 months)

• Manejo herramienta Dexon • Manejo de inventario • Mantenimiento y configuración de impresoras • Atención, diagnóstico y soluciones efectivas a los casos asignados • configuración o reinstalación, de software Jefe Inmediato: José Guillermo Cardozo Riveros Teléfono: 3133965648

GESTOR CENTRO DE CÓMPUTO "MINCIT"

Comsistelco

Feb 2023 - Mar 2023 (2 months)

Retiro voluntario • Administración de las herramientas de gestión de servidores • Monitoreo del desempeño, capacidad y disponibilidad de los servidores • Verificación de los procesos de Backup sobre lo información residente en los servidores, • Contacto en primera instancia ante cualquier emergencia en el centro de cómputo y/o centro de cableado. • Gestionar los requerimientos de soporte con proveedores externos para MINCIT • Administración de actualización de Sistemas Operativos jefe Inmediato: Yolanda Hernández Teléfono: 3138179729

TÉCNICO DE SERVICIO NIVEL II

Colsof

Sep 2022 - Dec 2022 (4 months)

Finalización de proyecto • atención, diagnóstico y soluciones efectivas a los casos asignados • Mantenimiento y configuración de impresoras • configuración o reinstalación, de software (sistema operativo, software de ofimática, cualquiera entregado por la FGN a sus usuarios). • Documentar los casos en la herramienta de gestión DEXON • mantenimiento correctivo de acuerdo con la bolsa de repuestos Jefe inmediato: Edith Murcia Telefono:3006334947

A

AGENTE DE ATENCIÓN EN SITIO "REGISTRADURIA NACIONAL"

Asd

Apr 2022 - Sep 2022 (6 months)

Temporada • Soluciones en primer nivel • Configuración de periféricos • Documentación de servicios Jefe inmediato; Alejandro Saavedra Teléfono: 301448873

S

APOYO SISTEMAS "PROYECTO

Serdempo

Feb 2022 - Mar 2022 (2 months)

Temporada • Instalación y configuración de equipos, portátiles, scanner • Validación del proceso de digitalización • Validación del canal de comunicación Líder: Jonathan Masmela Telefono:3194115958

ANALISTA DE MESA "PROYECTO ICBF"

ComWare

Jan 2020 - May 2021 (1 year 5 months)

Finalización de proyecto • Manejo de AD (Directorio Activo) • solución de incidentes y requerimiento • Protocolo de escalamiento • Soluciones Help Desk • Flujo y directrices de los distintas Áreas • Conocimiento y solución de los aplicativos de la institución Jefe inmediato: Diana Bernal Teléfono: 3143018240

C

ANALISTA DE MESA

Compufacil Sonda

Nov 2018 - Nov 2019 (1 year 1 month)

Retiro voluntario • Manejo de AD (Directorio Activo) • solución de incidentes y requerimiento • Protocolo de escalamiento • flujo y directrices de las distintas áreas Jefe inmediato: Víctor julio García Teléfono: 3142962272

S

SOPORTE EN SITIO "SENA"

Aug 2014 - Jan 2018 (3 years 6 months)

Venta de la empresa • Encargado del centro de cableado • Mantenimiento correctivo de software de todos los equipos • Control y manejo del inventario registrados en la sede Sena • Verificación de puntos de red centros de cableado • Líder en aplicativo del programa ON BAS E • Brindar conectividad a los usuarios visitantes y mantener la red estable • Soporte a los aplicativos manejados por la institución como: Sigep, Orions, Sofia plus, adobe creative, suite autodesk Jefe inmediato: Johann Casallas Teléfono: 3107770943

R

COORDINADOR PROYECTO ESPECIAL CENTRO DE REPARACIÓN

RESERCO HIGH TECHNOLOGY GREAT SOLUTIONS marzo

Mar 2013 - Jan 2014 (11 months)

Finalización proyecto • manejo de1 programa BMC para la recepción y soporte de las tiendas en distintas partes de la ciudad • Inventario y aseguramiento de1 stock de partes y equipos • envió de equipos y partes a nivel nacional • Pruebas de excentricidad a balanzas • Diagnóstico y reparación técnica para los equipos de cómputo, zebras, handheld, etc • Soporte de sistemas operativos xp. vista. Windows 7 en equipos de mesa y portátiles Jefe inmediato: Jairo Arturo Gaspar moreno Teléfono: 6579797 • Ext 51370 • Auxiliar departamento de sistemas "Carrefour ahora jumbo"

S

SOPORTE EN SITIO "SENA" ACTIVOS

finalización proyecto • Encargado del centro de cableado • Mantenimiento correctivo de software de todos los equipos • Control y manejo del inventario registrados en la sede Sena • Verificación de puntos de red centros de cableado • Líder en aplicativo del programa ON BAS E • Brindar conectividad a los usuarios visitantes y mantener la red estable • Soporte a los aplicativos manejados por la institución como: Sigep, Orions, Sofia plus, adobe creative, suite autodesk Jefe inmediato: Jenny Bernal Rodríguez Teléfono 3202175641

Ricardo Yesid Torrejano Morales

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