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Ricardo Ruiz

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Experto en producto y soluciones
Cuernavaca, Morelos, Mexico

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Résumé


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  • N
    Business Developer.
    Nuxiba Technologies
    Jan 2024 - Current (1 year 6 months)
    -Ventas B2B y B2C, identificando y detectando nuevas oportunidades -Fortalecimiento de relaciones con clientes existentes y retención efectiva. -Estrategias de cross selling y up selling, impulsando el crecimiento de ingresos. -Presentación de nuevas soluciones con un enfoque centrado en el cliente. -Aplicación de solution selling para abordar desafíos del cliente. -Demostraciones efectivas a clientes del portafolio de servicios (Software de contactación) -Cotizaciones personalizadas para clientes.
  • T
    Experto en producto y soluciones
    Totalplay Empresarial Telecomunicaciones S.A. de C.V.
    Nov 2019 - Dec 2023 (4 years 2 months)
    -Diseño de soluciones de telecomunicaciones para empresas de cualquier giro -Cotización con proveedores -Soluciones a la medida -Presentación comercial/técnica a cliente -Relacionamiento con clientes -Seguimiento a propuestas comerciales a equipo comercial -Cierre de proyectos con clientes -Creación de mapas de calor en soluciones wifi -Llenado de checklist técnico para implementación de configuración de diferentes soluciones técnicas -Seguimiento en CRM Salesforce a oportunidades creadas para implementación (Coordinación con áreas correspondientes) -Implementación de soluciones híbridas y multipuntas -Capacitación técnica a equipo comercial -Diseño de soluciones técnicas centradas en el cliente -Consultoría técnica específica para cada tip
  • T
    Ingeniero soporte en campo
    Totalplay Empresarial Telecomunicaciones S.A. de C.V.
    Jan 2019 - Dec 2019 (1 year)
    -Instalación de fibra óptica. -Fusión de fibra óptica. -Toma de potencia en fibra óptica proveniente de servidor. -Programación básica en ONT. -Cableado estructurado -Configuración de router/repetidor. -Soporte técnico a clientes presencialmente. -Atención a clientes.
  • C
    Técnico Soporte en campo
    Comercial Rac, S.A. de C.V.
    Mar 2018 - Jan 2019 (11 months)
    -Instalación de redes de voz. -Instalación de cableado estructurado en redes de datos. -Instalación de cámaras de seguridad. -Programación de equipos para sistemas de videovigilancia. -Programación de servidores de voz. -Respaldo de programaciones de servidores de voz. -Instalación de licenciamiento de servidores de voz. -Levantamientos físicos. -Elaboración de memorias técnicas. -Formateo de equipos de cómputo. -Programación de switches y router. -Mantenimiento preventivo y correctivo de conmutadores y equipos de cómputo. -Soporte técnico a clientes presencialmente y vía remota. -Capacitación a clientes.
  • Totalplay
    Excelente colaborador
    Totalplay
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  • U
    Licenciatura en
    Universidad Autónoma del Estado de Morelos UAEM,
    Jan 2013 - Jan 2017 (4 years 1 month)
  • F
    Fortinet -NSE1 -NSE2 -NSE3
  • M
    -CISCO MERAKI BLACK BELT
    Meraki
  • T
    -Redes Empresariales: Switching & Wireless LAN Cisco -CCNA
    TRENDnet México