Especialista en experiencia del usuario
Coris del Ecuador
Jul 2019 - Current (7 years)
Como Especialista en experiencia del usuario, he desempeñado un papel clave como Ejecutivo en atención al cliente, gestionando diversas campañas de asistencias médicas y servicio asistencial en el exterior. He coordinado citas y vendido servicios intangibles, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes. Además, he supervisado el back de línea, garantizando que el equipo cumpla con los estándares de calidad y eficiencia. Aunque la gestión de la participación de la comunidad no se considera relevante, he utilizado esta habilidad para producir videos informativos y de contenido para eventos, así como para presentaciones de campañas y resultados de rendimiento, lo que ha enriquecido la comunicación y el compromiso con nu