Ricardo Rojas

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Consultor de Soporte y Desarrollador en ESMTCX
Medellín, Antioquia, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 50% verified
  • ESMT
    Consultor de Soporte y Desarrollador verified_user Verified experience public Remote experience
    ESMT
    Jun 2021 - Current (4 years 2 months)
    Prestación de servicios para la empresa ESMT Consulting S.A. de C.V. con diversas responsabilidades de soporte e implementación de aplicaciones Genesys Engage (On-premises) y Genesys Cloud. Aplicaciones de Computer Telephony Integration (CTI) soportadas: Framework, Inbound y Outbound, Routing, E-Services, Infomart (ETL). Bases de datos soportadas: Oracle SQL, MS SQL Server, Cassandra. S.O. Soportados: Windows Server, Red Hat Enterprise Linux
  • D
    Técnico de soporte PC
    Desklan
    Feb 2020 - May 2021 (1 year 4 months)
    Soporte en sitio a equipos Desktop, Laptops, Todo-en-uno, impresoras a tinta, toner y térmicas, cámaras de seguridad, telefonía IP y redes de datos. Manejo avanzado de Windows. Manejo intermedio de Office, Outlook, Kaspersky, VPN de Windows, G-Suite de Google, Issabel, 3CX Phone. Manejo básico de Mikrotik, Directorio Activo de Windows Server 2012, Bluehosting, Teams, DVR y NVR Hi-Vision. Mantenimientos preventivos y correctivos de PC, tanto físicos como lógicos. Realización de backups y traslado de información. Soporte remoto a través de las herramientas: Anydesk y Team Viewer.
Education verified_user 0% verified
  • Genesys
    Genesys Cloud CX: Professional Certification
    Genesys
    Sep 2022
  • LinkedIn
    Windows 10 para IT: Fundamentos de redes
    LinkedIn
    Nov 2020
  • LinkedIn
    Windows 10 para IT: Administración
    LinkedIn
    Oct 2020
  • Universidad Yacambú
    Ingeniería Electrónica en Computación
    Universidad Yacambú
    Aug 2003 - Dec 2009 (6 years 5 months)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • G
    Desarrollo de Backend public Remote experience
    Global technologies HD
    May 2023 - Current (2 years 3 months)
    Desarrollo de backend para la empresa Global technologies HD. Utilizando C# con Visual Studio 2022, MS SQL Server y modelado de base de datos.
  • Emtelco
    Desarrollo de APIs con .NET public Remote experience
    Emtelco
    Nov 2022 - Feb 2023 (4 months)
    Desarrollo de APIs con .NET para la empresa EMTELCO, implementando técnicas de programación como: Inyección de dependencias, métodos asíncronos, EntityFramework, AutoMapper, Fluent Validations