Rebeca Figueroa

Mid Senior Business Intelligence Support

EX Squared Outcoding

Nov 2024 - Current (2 years)

Brindar soporte y análisis en la plataforma de CRM Dynamics, optimizando los procesos comerciales y de ventas para mejorar la eficiencia operativa del área.
•
Participar activamente en la integración de nuevas sociedades adquiridas al sistema CRM Dynamics y otros aplicativos internos, trabajando en conjunto con el equipo de integración para garantizar una migración de datos exitosa y la adecuada adaptación de los procesos comerciales.
•
Utilizar CRM Dynamics de manera avanzada para gestionar y optimizar datos, asegurando la integridad y accesibilidad de la información clave para el área comercial.
•
Gestionar y resolver tickets de soporte a través de Freshdesk, colaborando estrechamente con equipos multidiscipl

Auxiliar de Proyectos TI

Camara de Comercio Barranquilla

Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)

• Líder de soporte de aplicaciones y seguimiento de proyectos institucionales tecnológicos. • Uso de herramientas de Power Platform para análisis de datos, creación de aplicaciones y automatización de procesos. • Creación y edición de listas en SharePoint. • Administración de la intranet y Microsoft Dynamics365 (CRM). • Gestión de proyectos con proveedores y escalada de incidentes. • Administracion de Sede Virtual, Validación de identidad de la Cámara de Comercio de Barranquilla

I

Ingeniero de Soporte

Ingeniería Constructora QT S.A.S

Jan 2020 - Jan 2023 (3 years 1 month)

• Soporte de Apps y gestión de proyectos de TI. • Documentación técnica: Creación de manuales y guías para usuarios • Automatización de procesos: Implementación de herramientas para automatizar tareas repetitivas de soporte y optimizar la eficiencia operativa.

I

Soporte TIC

Institucion educativa "la María"

Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. • Soporte técnico general. • Administración y configuración de software informático. • Reparación de software y hardware. • Instalación de sistemas operativos Windows.

About

Detail

Timeline

Résumé

Rebeca Figueroa

About

Detail

Behavioral traits