Rawin mosquera espinosa

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Ingeniero de soporte api
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé


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  • Movigoo
    Ingeniero de soporte
    Movigoo
    Nov 2023 - Apr 2025 (1 year 6 months)
  • Movigoo
    ingeniero
    Movigoo
    Nov 2023 - Current (3 years 1 month)
  • Emtelco
    Analista de mesa de servicios Informáticos
    Emtelco
    Asegurar el cumplimiento de los lineamientos, directrices y políticas del sistema de gestión integral Dar cumplimiento al reglamento interno de la Compañía. Utilizar las herramientas de trabajo para el ejercicio exclusivo de su labor. Asegurar la integridad de la información de los procesos a su cargo. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicios pactados con las diferentes áreas de la Compañía Estar actualizado en los contenidos de los procesos del cliente y de Emtelco, competencias relacionadas con el cargo y la empresa a través de las herramientas suministradas por la entidad. Atender requerimientos de creación, modificación o eliminación de usuarios de directorio activo y de las plataformas tecnológicas del Contact Center y/o BPO. Man
  • S
    Analista de seguridad informática y ciberseguridad
    SSH Colombia
    Administración de directorio activo (Creación de usuarios, grupos, unidades organizativas) Validación de vulnerabilidades documentación de estas Administración de consola de antivirus (despliegue de actualizaciones) Generar validación de políticas de seguridad Dar gestión, documentar y responder incidencias de seguridad Garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la información Gestión y asignación de accesos a los repositorios de acuerdo con los roles y facultades Configuración y encriptación de máquinas bajo check point
  • S
    Agente de Mesa de Ayuda
    Sonda Colombia
    Asegurar el cumplimiento de los lineamientos, directrices y políticas del sistema de gestión integral Dar cumplimiento al reglamento interno de la Compañía. Utilizar las herramientas de trabajo para el ejercicio exclusivo de su labor. Asegurar la integridad de la información de los procesos a su cargo. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicios pactados en la campaña Estar actualizado en los contenidos de los procesos del cliente Banco Santander chile Atender creación, usuarios de directorio activo y de las Tecnológicos. quien los que del área. las asignadas. los los usuarios de la entidad, Demás asignadas por jefe relacionados con la descripción de su cargo. remoto (Palo Alto)
  • Fundación Universitaria
    Técnico en desarrollo de software y redes
    Fundación Universitaria
  • inConcert
    Ingeniero
    inConcert
    Atender de manera oportuna los incidentes que tengan en la plataforma de Inconcert con los clientes. Dar cumplimiento al reglamento interno de la Compañía. Utilizar las herramientas de trabajo para el ejercicio exclusivo de su labor. Realizar seguimiento a las alertas de los Servicios de Inconcert de los servidores. Resolver las solicitudes de los clientes a través de la herramienta de gestión JIRA. Lograr eficiencias a nivel de procesos y recursos. Acceder a los ambientes de los clientes y realizar los reinicios controlados de los servidores y servicios en horarios que no están operando. Realizar reuniones con los clientes y resolver sus dudas en inquietudes a cerca de la plataforma de telefonía de Inconcert. Revisar, gestionar y velar por
  • I
    Tecnico de Soporte en Sitio
    Ilans
    Brindar Soporte a equipos de cómputo a nivel de hardware Brindar Soporte a equipos de cómputo a nivel de software. Brindar Soporte e instalación de aplicativos básicos. Brindar Soporte e instalación de cableado estructurado de redes de datos. Brindar Soporte aplicaciones ofimáticas. Brindar Soporte a impresoras.
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  • American School Way
    Curso de ingles
    American School Way
    Jan 2014 - Mar 2015 (1 year 3 months)
  • Ministerio de las TIC
    Curso Sácale provecho a tus dispositivos móviles
    Ministerio de las TIC
  • Ministerio de las TIC
    Curso Soy profe TIC
    Ministerio de las TIC
  • Politécnico de Suramérica
    Auditoría Interna
    Politécnico de Suramérica
  • U
    Ing. De sistemas
    Universidad ECCI Bogota-2024
  • CertiProf LLC
    Cyber Security foundation (CSFPC)
    CertiProf LLC
  • Ministerio de las TIC
    Curso Aprende a usar internet fácilmente
    Ministerio de las TIC
  • B
    Tecnólogo gestión de redes y datos
    Bogota-2016
  • CertiProf LLC
    Scrum Foundations Professional Certificate SFPC
    CertiProf LLC
  • Universidad ECCI
    Seminario Ciberseguridad y manejo de incidentes cibernéticos (Cyberopss)
    Universidad ECCI
  • Politecnico de Colombia
    Seminario Redes Convergentes y IOT
    Politecnico de Colombia
  • Cisco
    Diplomado Seguridad informática
    Cisco
  • Politécnico de Suramérica
    Diplomado Calidad Iso 9001
    Politécnico de Suramérica
  • C
    Bachiller Académico
    Colegio la Amistad
  • Ministerio de las TIC
    Curso Las TIC, aliadas fundamentales para el teletrabajo.
    Ministerio de las TIC
  • U
    tecnólogo en desarrollo informático
    Universidad ECCI Bogotá
  • C
    Cisco Cybersecurity Essentials virtual