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Mar 2026 - Current (8 months)
Especialista en Operaciones de Call Center y Ventas Inbound para reservaciones hoteleras. Dominio avanzado en:
✓ SISTEMAS DE GESTIÓN:
• CRS (Customer Reservation System) - Oyorooms: Gestión integral de reservaciones, procesamiento de pagos online (Adyen), envío de enlaces de pago, validación de transacciones y manejo de cancelaciones
• Lifeline (Oyorooms): Cotización en tiempo real, creación de perfiles de clientes, análisis de opciones de pago (PREPAID, Minimum Payment, Pay at Hotel), selección de habitaciones y cálculo de descuentos automáticos
• GoHighLevel: Integración de leads, automación de workflows, gestión de clientes y reportería de métricas
• Zcentrix: Sistema VOIP para enrutamiento y gestión de lla