Ramon Barrios

D

Desk Side Support

Diageo Panama

Feb 2025 - Current (1 year 6 months)

• Responsible de garantizar la continuidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica • Soporte presencial y remoto a los usuarios finales en Panamá, Costa Rica, República Dominicana, Puerto Rico, Guatemala, Venezuela y Miami (CCV) • El rol combina habilidades técnicas avanzadas, atención al cliente y gestión operativa, enfocándose en la resolución de problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas corporativo. • Implementación de proyectos tecnológicos. • Mantener el inventario de activos tecnológicos

Coordinador de Ingeniería

Smart Data

Feb 2023 - Aug 2023 (7 months)

• Encargado de coordinar con el gerente de operaciones, los servicios y soportes a importantes clientes. • Estudiar e implementar nuevas tecnologías. • Revisión de planos, asignación y colocación de dispositivos de tecnología y seguridad, según las necesidades del proyecto, tomando en cuenta los requerimientos del cliente.

G

Analista de TI

Grupo Todo a Dólar

Nov 2021 - Feb 2023 (1 year 4 months)

• Analista de Sistemas • Encargado de compras • Infraestructura • Redes • Soporte SAP B1 • Creación de reportes y QRY en SAP B1 • Preparación tecnológica para Facturación Electrónica • Coordinación de proyectos de instalación para aperturas de tiendas. • Creación de Dashboards en Power BI para contribuir con los directivos en las tomas de decisiones.

C

Analista de Soporte

Corporación Walca Panamá.

Jun 2014 - Dec 2020 (6 years 7 months)

• Instalar y configurar la tecnología a ser empleada. • Brindar asistencia o soporte de manera remota o presencial al cliente final. • Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos. • Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.

R

Administrador de Sistemas.

RC Solutions S.A

Aug 2012 - Jun 2014 (1 year 11 months)

• Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones. • Manejo de sistema de ticket. • Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos. • Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas

A

Coordinador de Soporte Técnico.

Aportamos Consultoría S.A

Jan 2010 - Jun 2012 (2 years 6 months)

• Revisar el estado de todos los sistemas y equipos. • Gestionar bases de datos clientes. • Probar y evaluar, actualizaciones y nuevas tecnologías. • Atención personalizada y en línea, de clientes.

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