Rainer Rodrigo Serrano Guzman Ingenerio de sistemas

Capacitador

Coopidrogas

Mar 2024 - Current (2 years 4 months)

Soy responsable del proyecto de capacitación para los asociados de Coopidrogas. Mi objetivo es capacitarlos en el uso de todas las herramientas de Microsoft 365. Además, administro estas herramientas a través de la plataforma Tenant y diseño sitios en SharePoint.

B

Analista ti

Belrids,

Mar 2018 - Mar 2024 (6 years 1 month)

Como Analista TI, proporcioné soporte integral al programa contable de la empresa, el cual diseñé y optimicé para mejorar la eficiencia operativa. Además, brindé soporte a los equipos y gestioné la administración de la red, asegurando un funcionamiento fluido de los sistemas. Diseñé y ejecuté campañas publicitarias, así como gestioné las redes sociales de la empresa para aumentar la visibilidad de la marca. También organicé la logística y realicé un seguimiento de métricas clave para evaluar el rendimiento de las iniciativas. En el ámbito del servicio al cliente, atendí tanto a clientes internos como externos, garantizando una experiencia satisfactoria. Utilicé mis conocimientos en sistemas de gestión de aprendizaje, que estaban alojados en

Tecnologo soporte

Dentisalud

Apr 2017 - Feb 2018 (11 months)

Como Tecnólogo de Soporte, fui responsable del soporte técnico y de aplicativos para 25 clínicas propias y 25 franquicias, asegurando que todos los sistemas funcionaran de manera óptima. Aunque no era administrador del sistema de gestión de aprendizaje, tenía experiencia en su manejo, lo que me permitió ofrecer asistencia efectiva y resolver problemas relacionados con su uso. Además, utilicé mis habilidades en soporte técnico y en OneDrive para facilitar la colaboración y el acceso a documentos, mejorando la eficiencia operativa en todas las clínicas.

I

Ingeniero junior

Indra colombia sa

Aug 2016 - Dec 2016 (5 months)

Como Ingeniero junior, fui responsable del desarrollo y diseño de páginas web, así como de la actualización y soporte de bases de datos en SQL Server 2012. Mis tareas incluían la corrección y automatización de procedimientos almacenados, así como la implementación de merges para facilitar el cambio del ambiente de pruebas hacia producción en Visual Studio. Además, utilicé el sistema de gestión de aprendizaje para almacenar datos y proporcionar capacitación, lo que, aunque no era mi función principal como administrador de SharePoint, contribuyó a mejorar la accesibilidad de la información y el aprendizaje dentro del equipo.

I

Ingeniero junior

INDRA COLOMBIA S.A.S.

Aug 2016 - Dec 2016 (5 months)

Actualización y soporte de bases de datos SQL SERVER 2012, corrección y automatización de procedimientos almacenados, merge para cambio ambiente de pruebas hacia producción visual studio

Desarrollo aplicativo restaurante

Independiente

May 2015 - Jun 2016 (1 year 2 months)

Diseño e implementación de programa de contabilidad dirigido a restaurantes y establecimientos de comidas rápidas para el manejo de inventarios, proveedores, gastose ingresos.

S

Profesional en mantenimiento

Sti contratista claro

Oct 2014 - Apr 2015 (7 months)

Soporte Técnico presencial de servidores, internet, canales dedicados y telefonía prestado a diferentes instituciones como entidades Bancarias, colegios, fábricas, entre otros.

S

Profesional en mantenimiento

Sti contratista claro,

Oct 2014 - Apr 2015 (7 months)

Soporte Técnico presencial de servidores, internet, canales dedicados y telefonía prestado a diferentes instituciones como entidades Bancarias, colegios, fábricas, entre otros.

Ingeniero de sistemas

Efectimedios

Oct 2012 - Jul 2014 (1 year 10 months)

Gestión bases de datos, soporte técnico, administración de aplicativos

Profesor

Concordia

Jul 2012 - Oct 2012 (4 months)

Profesor en el programa académico "Técnico en Sistemas y Electricidad" y enseñanza en asignatura matemáticas de grado octavo.

L

Profesor

La concordia

Jul 2012 - Oct 2012 (4 months)

Profesor en el programa académico "Técnico en Sistemas y Electricidad" y enseñanza en asignatura matemáticas de grado octavo.

I

Analista de soporte

Illusions

May 2012 - Jul 2012 (3 months)

Generación de planos en AutoCad de la infraestructura de datos y red, administración de servidores; instalación y licenciamiento de equipos; migración de xp a win 7, implementación de consola antivirus, configuración de telefonía y correos; instalación y administración de cámaras, soporte a usuarios presencial y remoto, adecuación de puntos de red de datos, tramite de compras administrativas.

I

Analista de soporte

Illusionseeds

May 2012 - Jul 2012 (3 months)

Generación de planos en AutoCad de la infraestructura de datos y red, administración de servidores; instalación y licenciamiento de equipos; migración de xp a win 7, implementación de consola antivirus, configuración de telefonía y correos; instalación y administración de cámaras, soporte a usuarios presencial y remoto, adecuación de puntos de red de datos, tramite de compras administrativas.

C

Tecnologo en sistemas y electricidad

CENERCOL S.A.

Jul 2010 - Sep 2011 (1 year 3 months)

Diseños de planos descriptivos en AutoCad para el proyecto de instalación de cableado eléctrico y de datos en zona rural. Elaboración del plan de manejo de tránsito, lider ejecutante de obras, presupuestos, inventarios, archivo. Tramites de movilidad para proyecto de obras civiles ante Transmilenio, Codensa, IDU y concesiones urbanas.

Tecnologo en sistemas y electricidad

CENERCOL SA

Jul 2010 - Sep 2011 (1 year 3 months)

Diseños de planos descriptivos en AutoCad para el proyecto de instalación de cableado eléctrico y de datos en zona rural. Elaboración del plan de manejo de tránsito, lider ejecutante de obras, presupuestos, inventarios, archivo. Tramites de movilidad para proyecto de obras civiles ante Transmilenio, Codensa, IDU y concesiones urbanas.

I

Reparacion de Impresoras y monitores

Intecap

Oct 2009

V

Tecnico sistemas

Virtualware

Mar 2009 - Aug 2009 (6 months)

Montaje de red estructurada, reparación, ensamble y configuración de equipos de sistemas, configuración de Routers, administración de servidores con instalación de directorio activo pagina web e intranet

M

Tecnico electricista

Mecam s.a.,

Oct 2007 - Feb 2009 (1 year 5 months)

Otros Levantamiento Georeferenciado Proyecto inspecciones comerciales zona norte.

M

Tecnico electricista

Mecam s.a.

Oct 2007 - Feb 2009 (1 year 5 months)

Levantamiento Georeferenciado Proyecto inspecciones comerciales zona norte.

C

Tecnico sistemas

Compulogistica,

Jul 2005 - Sep 2006 (1 year 3 months)

Soporte técnico On Site, de equipos de computación y administración de redes de cableado estructurado.

T

Tecnico profesional

Rainer Rodrigo Serrano Guzman

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